Les avis de nos clients

Bel hôtel, mais extrêmement déçus d'y avoir été chassé le dimanche à midi (piscine, restaurant et le reste) au prétexte que l'hôtel fermait pour la saison... sans avoir été prévenus au préalable ! Vraiment très désagréable. Attention à bien vérifier ceci en réservant.

Like in recent years we spent a couple of days at the Bailli. Away from the hustle and styling crowd in Saint Tropez this is the perfect place to relax. Not too stylish and with a kind of Caribbean feeling this is our favorite hotel on the most beautiful part of the Côte d’Azur.

Nous avons passé un séjour extraordinaire et avons tout de suite été frappés par la beauté du site. La chambre était magnifique avec le lit, face à la fenêtre, qui donnait l’impression d’être sur une île. Nous avons apprécié le calme avec pour seule musique le bruit des vagues, la qualité des infrastructures et la gentillesse du personnel. La ballade à vélo à proximité sur l’ancienne voie de chemin de fer est également très agréable, sachant qu’il est possible d’emprunter des vélos à l’hôtel. Je recommande vivement.

Alles mehrheitlich gut !

Les minuscules logements à la tête du lit qui font office de table de nuit sont difficilement accessibles et bien trop petits. Le concepteur de ce mobilier semble a fait fi des principes élémentaires de l’ergonomie. - [ ] L’atténuation phonique de la baie vitrée est bien faible. - [ ] La robinetterie du lavabo de la salle de bains est d’un autre âge. Où est le confort d’un mitigeur thermostatique ? - [ ] Le radiateur d’appoint de la salle d’eau est piloté par un boîtier sans aucune notice et dont la manipulation n’est pas intuitive du tout. - [ ] Il n’y a même pas deux fauteuils pour s’asseoir dans la chambre. Il a fallu que je demande une chaise supplémentaire. - [ ] La lampe au dessus du meuble faisant office de bureau ne peut pas être allumée seule. - [ ] Nous avons il y a quelques années déjà séjourné dans cet établissement. La décoration a changé mais le confort n’a pas progressé et l’ergonomie a régressée. Tout laisse à penser que la décoration a primée devant les besoins élémentaires du client.

Toujours une bonne adresse

Séjour de rêve dans cet hôtel, qui a une vue époustouflante sur la mer et les îles du Levant. Cadre idyllique avec une plage en bas de l'hôtel. Petit déjeuner exceptionnel. Tout est agréable dans cet endroit.

Je suis fidèle depuis presque 10 ans Nous sommes tellement bien dans cet hôtel Un Cadre exceptionnel les pieds dans l’eau Un accueil chaleureux Une reconnaissance client Tout pour passer qq jours pour se ressourcer

Un séjour magnifique , reposant et plein de charme. Merci aux personnels pour l’accueil

Nous avons passé un excellent séjour. le cadre est magnifique, les installations très agréables. le personnel très réactif. Nous avons des petits bémols sur: l'accueil à l'arrivée. les oreillers (il serait bien proposer des oreillers plus plats disponibles dans les placards par exemple). l'équipement et la déco des WC ( pas à la hauteur du design du reste de la chambre)

Un peu plus de confort serait appréciable: matelas de plage tous tachés, serviettes de plage trop petites, pas de peignoirs en chambre. En revanche le restaurant était une fête pour les papilles! Et le service très prévenant.

Das Essen ist von guter Qualität. Jedoch entspricht es für den doch recht hohen Preis nicht meinen Erwartungen. Es sind eher Degustations Menues, es ist mehr Kunst als Essen. Das ist aber nicht schlimm. Weil der Rest im Hotel Baillie de Suffren herrausragend ist. Meine absoluter Favorit als Restaurant ist das l'auberge Provencale in le Lavandou. Dort stimmt Preis, Qualität und Menge besser.

Nous avons passé un très bon moment au calme qui nous a permis de nous reposer et se relaxer. Un service plus accueillant serait le bienvenue et...plus organisé lorsque le chef n'est pas présent au restaurant ou à l'hôtel.

Es war früher schön hier und ist auch heute immer noch schön hier

Nice Hotel perfectly located at the Rayol beach with pool, friendly and helpful staff ! Recommendable !

We estimated your flexibility to eat outside the dinner 😋

TOUT ETATIT PARFAIT MAIS PAYER PLUS DE 400 EUROS POUR AVOIR UNE VUE PARTIELLE SUR LA MER (Cannis) EST EXCESSIF

Bon séjour dans un cadre très agréable. L’hôtel est fonctionnel…un bémol sur la qualité de l'accueil / réception et le professionalisme du personnel.

Cadre, accueil, qualité etait au RDV ! Je ne peux que recommander !

Je retiendrai le bonheur de s’endormir avec le bruit des vagues dans une literie de qualité supérieure. La vue est exceptionnelle depuis la chambre. Personnel aussi très agréable, très gentil. C’est un 4 étoiles qui mérite cinq étoiles. Hâte de revenir…

Un lieu et un environnement des plus beaux entre Le Lavandou et St Tropez

Le sommeil bercé par le clapotis des vagues et les fragrances odorantes de la mer . Le soleil levant annonçant une douce journée accompagné par le Mistral balayant les nuages pour offrir une journée lumineuse avec des températures agréables et réconfortantes.

Nous avons eu la chance d'être accueillis et surclassés au sein de cet établissement exceptionnel pour célébrer nos 30 ans de mariage. Le cadre est tout simplement sublime, niché dans une petite crique avec une plage privée. Notre chambre, offrant une vue imprenable sur la mer, la piscine, ont fait de notre séjour une expérience inoubliable. Tout est pensé pour créer un véritable havre de paix, si bien que l’on se sent transporté ailleurs tout en restant en France. Une pure merveille que nous recommandons vivement !

We have appreciated everything in this splendid hotel that we recommand certainly.

Très bon moment de vacances, nous avons vraiment déconnectés , dans un lieu idyllique et avec un personnel aux petits soins.

Voir mon avis sur Trip Advisor

Je viens au Bailli de Suffren depuis plusieurs années. C’est toujours une parenthèse enchantée. Une vue à couper le souffle, un personnel aux petits soins, une cuisine raffinée et de saison. Bref ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Loved the beach and the sea swimming.

Pas une fausse note, tout était parfait , c’est rare de nos jours

Nos encanto el hotel! Las vistas increíbles! Ubicado en una zona muy tranquila, con una playa semi privada ideal para relajarse. La habitación estuvo muy bien! El desayuno tambien! Todo cumple como para relajarse y disfrutar del maravilloso entorno!!

Très bon séjour avec 3 bémols: 1- Quand on arrive à l'hôtel, qu'on a déjà été plusieurs fois client, que le séjour est payé par avance, il est très désagréable de se faire demander nos 2 cartes d'identité dont l'hôtel prend des photocopies ou les scanne dans le back office ! Un peu comme si on était des délinquants par défaut ! 2- Il a malheureusement fortement plu pendant notre séjour, ce qui a conduit à une grosse dégradation de l'eau de mer dans la crique tandis que nous avons découvert que les égouts atterrissent également dans la baie, rendant la zone non baignade pendant 48h, ce qui n'est affiché nulle part. 3- Même si le restaurant Loup de Mer sert des plats bien présentés, le coût semble tout de même élevé.

L'endroit est magique, l'accueil beaucoup moins. La réservation obligatoire et payante des transats ne cadre pas avec le prix et le standing de l'établissement. La notion d'accueil serait à approfondir pour certains des employés. Il conviendra de revoir sérieusement à la hausse le niveau du restaurant (cuisine & service).

Cet endroit est merveilleux et mérite une halte romantique, telle que j’ai pu la vivre lors de mon petit séjour.

Nice hotel directly on the beach. Nice pool area and friendly attendants. Beautiful views everywhere. Very good breakfast with many choices.

Perfect location to make holiday, near to St. Tropez and Le Lavandou

Nous avons passé trois jours merveilleux. C est endroit idéal. Une équipe agréable,à l écoute. Nous y séjournons depuis quelques années,et il nous tarde l année prochaine pour y revenir.

Nous avons choisi pour l’emplacement incroyable, nous avons pas grand choses à redire, simplement l’accueil a été top avec un voiturier qui c’est super bien occupé de nous. Mais heureusement d’ailleurs car le reste de l’équipe était bien occupé et légèrement désagréable. Je trouve sincèrement que pour le fait que ça soit un 4* et les tarifs très élevé de chaque prestations ainsi que la nuitée, le service himain n’ai pas à la hauteur des attentes d’un 4*. Les deux jeunes hommes barman à la piscine et le voiturier au départ un jeune à lunette bravo pour leur service et leur accueil. Merci pour tout

Nice Hotel and Location. Renewing some areas would we recommned. You can improve the welcome Culture and friendlyness of your stuff.

Réservation d’une chambre 32m2 terrasse vue mer niveau piscine sauf que nous cherchons encore la vue mer !!! Publicité mensongère !!! Remboursement demandé en arrivant sur place mais intégralement refusé ! Même partiellement !! Pour être agréable l’hôtel nous a transféré une heure après dans la chambre handicapé au 1er étage, vue mer certes mais avec une vue plongeante sur le restaurant. Nous avons dû fermer les rideaux de la chambre pour éviter d’être avec les gens du restaurant et avoir un peu d’intimité. Nous ne viendrons plus !

Un endroit magnifique et très reposant

We were excited to stay at Hotel Le Bailli de Suffren after experiencing some phenomenal resorts in Antibes and Saint-Tropez. The location and reputation of the hotel had us looking forward to our visit. However, the check-in process on Monday, 9/9/2024, at around 5 PM with the individual at the front desk (Caucasian man with short brown hair) was a disappointing and surprisingly rude experience. In our many years of traveling to France, we've always gone against the stereotype that French people are rude, as this has never been our experience. Both my wife and I were shocked by the abruptness and condescending tone of this particular gentleman. When he greeted us, he was curt and brief, asking for our passports and whether we had ever visited France before. After mentioning that we had visited France many times and even greeting him in French, he remarked, 'I’m surprised your French isn’t better.' Both my wife and I were taken aback by the comment, unsure if he was being serious or attempting a poorly delivered joke. It came across as dismissive and unnecessary, leaving a negative impression right at the start of our stay. Trying to shift the conversation, we shared that we had just taken a road trip from Italy and mentioned some of the cities we visited. Instead of engaging with our story, he corrected my pronunciation of the cities, smirked at his colleague, and left us feeling mocked. It was extremely inappropriate and immediately soured our first impression. Over the next few days, I avoided interacting with him, but unfortunately, he was the only one at the front desk during our check-out on Thursday, 9/12/2024, around 6 AM. Once again, he displayed a complete lack of interest, failing to ask how our stay was and showing clear disinterest in his role. I settled my bill and left as quickly as possible, refusing to let his poor attitude ruin our day. If management is able to identify this individual, I strongly urge them to address his behavior. His conduct was entirely inappropriate and does not align with the level of professionalism one should expect in the hospitality industry. Working in customer service means leaving guests feeling welcomed, valued, and respected—not dismissed or ridiculed. His attitude was not only unprofessional but also detrimental to the overall guest experience. This kind of behavior requires immediate attention to ensure it does not tarnish the reputation of what is otherwise a wonderful establishment. This encounter was especially unfortunate because the manager we met at the pool deck the day before was incredibly kind and courteous. I considered mentioning the incident to her but ultimately decided against it to avoid causing any tension, particularly as I didn't want my wife to know how much the interaction had upset me. Sadly, we will never be visiting this property again because of this experience. While the manager was exceptionally nice, I simply cannot get past how rude this individual was and how this encounter has stuck with us. We will happily spend our money elsewhere, where we feel more valued and welcomed. The South of France has plenty of phenomenal resorts that know how to treat paying customers and excel in customer service. What a disappointing way to end what was otherwise a beautiful trip!

L'endroit parfait pour profiter de cette belle région. Un séjour tout confort où le seul dilemme est de devoir choisir entre la piscine et la plage!

As above in my summary , certainly will NEVER give your Hotel any credit as BAD value for the price of 700 per night !!!! ITS A COPLETE JOKE !!!!!

Cake, bread and Marmelade not really good - staying 10 days it does not make fun to have breakfast; for 2-3 days it could be ok.

Fantastic location of this beautiful modern hotel. Stunning views and direct beach access to one of the most beautiful beaches with crystal clear water. The rooms are all ship themed with focus on the unique view, however might lack a touch of warm comfort. The pool side is beautiful with plenty of relaxing sunbeds, which are a bit dirty though. The restaurants have nice atmospheres and very friendly staff, however disappointingly, none of the food we had was particularly good.

Hotel merveilleusement bien situé au bord de l'eau. Le site est exceptionnel au dessus d'une plage tranquille. L'eau est idéale pour nager avant un petit déjeuner digne d'un palace. Nous adorons le Rayol. C'est sûr, nous reviendrons.

Cet hôtel à taille humaine bénéficie d'une situation exceptionnelle sur la plage, au bord d'une anse abritée permettant de nager sans limite. Son architecture originelle, sa décoration intérieure, le confort de sa piscine et ses équipements, la vue sans limite de ses chambres, la qualité et la courtoisie de son personnel en font une destination privilégiée.

Merveilleuse pause marine après un été très actif et une maison remplie d’enfants et de petits enfants ! Emplacement de rêve les pieds dans l’eau, chambre très confortable avec vue imprenable sur la mer et personnel aux petits soins. On y retournera certainement l’an prochain.

Je n’oublierai jamais le bonheur indicible de m’endormir au gré des vagues …

If you stay for more than a week and eat breakfast, lunch and dinner at the hotel you will run out of food choices particularly in the main restaurant. There are too few menu choices to sustain different meals each evening for a week. I consider that to be a weakness.

Hôtel que nous avons fait il y a quelques années en arrière qui a été refait quelques années après je le trouvais plus chaleureux et mieux garni qu’aujourd’hui

Magnifique séjour. Personnel très professionnel et très aimable. Décoration très agréable. Emplacement de choix. Chambres aux derniers étages à préférer pour leur vue panoramique. Plage privée. Restaurant de plage très sympa. Formidable petit déjeuner. Un seul petit bémol : le restaurant Loup de mer devrait assurer un meilleur niveau culinaire. Séjour à vivement recommander.

Notre expérience au Bailli de Suffren s'est avérée très mitigée, en raison principalement de la grande nonchalence de l'équipe qui semble ne pas être dirigée (nous n'avons d'ailleurs rencontré aucun manager, mis à part le monsieur qui semblait être responsable de la restauration au Loup de Mer). A l'exclusion de la réception et de notre chambre qui était bien tenue et relativement propre (hormis un semis de tâches sur le rideau blanc et une couche de poussière incrustée de longue date entre les mailles du fauteuil), les espaces de l'hôtel étaient sales et fatigués (textiles des assises très tâchés, mobilier dégradé, restaurant L'Escale sale). La qualité de la cuisine n'était pas au niveau des tarifs pratiqués, à l'exception d'un loup en croûte de sel et de sa garniture très bien réalisés. Nous savons que nous séjournions dans un hôtel 4* et non 5*, et que nous ne devions pas nous attendre à un accueil et un professionnalisme Relais & Châteaux, toutefois, la nonchalence et la lassitude de l'équipe et leurs conséquences nous ont vraiment perturbés. Nous ne recommanderons pas cet hôtel. Ma soeur, qui a séjourné au Bailli 5 nuits la semaine suivante (1400 €/nuit pour 2 chambres) a vécu la même expérience.

The Hotel Suffren de Bailli was a very very relaxing stay with charming staff. The rooms are very clean, well maintained and cozy with a great view. They are accomodating for most services especially: the pool access, the beach facility, the multiple choices of restaurants. I would highly recommend this hotel if you are in a need of holidays. Thank you very much!

A very beautiful location, the possibility to alternate between pool and sea is a plus. the sun beds are top. The rooms have a verry nice view but are rather small. The shower needed in depth cleaning. We reported a defective light in the hallway but is was never repaired. This was annoying as it was dark and as such hard to find anything in the closet in de hallway. Not enough parking space for the hotel :( The food was very good.

Rare hôtel de la côte avec accès direct à la mer sans voie ferrée. Ambiance familiale agréable. Bonne cuisine. Bonus pour le snack piscine avec un responsable Kevin très sympathique et efficace. Et un nouveau cuisinier piscine excellent ! Bonus pour Stephanie, responsable, et amie de Sacha, mon husky toujours très bien accueilli.

Un magnifique sejour avec mon fils. Toute l équipe est au petit soin. Une mention spéciale a la dame ( Stephanie Girard?) qui a pris le temps de me parler chaque petit déjeuner. Vous êtes une femme exceptionnelle.

Un excellent séjour en famille avec mon papa et ses petits enfants. Nous avons tous etes très heureux de notre séjour. Seul commentaire : la carte du loup de mer qui pourrait varier un peu plus par exemple avec un plat du jour ou autre

Je trouve qu'un lit de camp inconfortable pour les enfants n'est pas très agréable. A 940€ la nuit, ca méritait quelque chose de mieux. Des bouteilles d'eau à disposition seraient aussi les bienvenues. Une demie vittel pour 3, ca me parait limite. Vous avez ce service dans n'importe quel Mercure !!!

Nous avons séjourné trois nuits dans ce très bel hôtel. Idéalement situé les pieds dans l’eau. Notre chambre était grande avec une très belle terrasse, magnifique vue sur la mer. le petit déjeuner. Excellent est varié: très bien. De grands transats autour de la piscine surplombent La Plage. la restauration est globalement de qualité. Le petit moins : voir à moderniser l’équipement de La Plage privée ainsi que que la carte du restaurant de plage. Ressenti général : Très bon séjour.

Le service du Loup de Mer malgré la gentillesse du personnel doit être votre focus NUMBER ONE car il ne répond absolument pas aux standards d’un établissement 4 étoiles. Nous vous proposons d’être vos clients test pour la prochaine saison :).

Literie à revoir en chambre 210. Difficile de trouver une position pour dormir, lit en forme de "cuve", autrement dit, on s'enfonce dans le matelas. Je pèse pourtant 62 kg.

J ai été surprise par la rigidité a la reception. J ai demande 2 serviettes de bain pour mes enfants pour aller passer la journée a porquerolles, on m a répondu que je pouvais toujours demander a la piscine, mais que ce serait certainement non. Un vrai manque de chaleur humaine, de gentillesse. J ai paye 5000 euros en tout pour 4 nuits. Je m attendais a un peu plus de service. Je pense que le personnel est jeune et n a pas conscience des prix pratiques. C est cher donc il faut le service suive. Heureusement une personne ( christophe) a ete tres gentille avec moi et cela a un peu rattrape les choses. Je n ai pas rencontre la directrice qui n est jamais venu nous saluer au petit déjeuner.

Un tout petit séjour de 4 jours seulement dans ce petit écrin préservé et ce fut une belle surprise. Un grand bravo Stéphanie vous détenez entre les mains un petit bijou et le dirigez comme il se doit. Il y a tjs de petits détails certes, mais cela fait parti des aléas dont on ne peut vous en tenir rigueur. Une très belle fin de saison à toute l’équipe et nous vous souhaitons de beaux challenges à venir au sein de ces 3 pépites dont vous avez la direction. Bien cdt

Délicieux séjour à refaire

Très belle hôtel avec vu exceptionnelle sur mer et les iles

Cet hôtel est un petit coin de paradis. Toute la décoration est faite avec gout et raffinement. L'emplacement est exceptionnel, les vues des chambres, de la piscine et des restaurants sont sublimes. Le personnel est extrêmement chaleureux et accueillant. Nous adorons cet endroit. Seul petit bémol concernant la location de bateau que nous avons expérimentée cette année. Bateau vieillissant, peu fonctionnel, et pas du tout aux mêmes normes de standing que l'hôtel.

Nous avons été ravis de ce premier sėjour; la belle chambre avec terrasse était un rêve. L accueil fut charmant, l’emplacement de l hôtel avec sa belle terrasse terrasse ombragée et son accès direct à la plage sont des atouts majeurs. Petit déjeuner avec grande variété de produits, excellent. Le restaurant est plus hésitant: un peu trop d huile ( dans la cuisson des légumes) ou pas assez dans les entrées avec salade ( pata negra au compte goutte avec feuilles de salade indigentes ), carré d agneau un peu carbonisé, le tout ne sent pas une grande maîtrise, mais nous resterons indulgents car dans l,ensemble c’était très plaisant et le personnel est tout à fait charmant et attentionné. Dans la salle de bains, beaucoup apprécié la belle robinetterie ( la marque? Merci d avance) et l agencement, avec quand même une remarque sur l’éclairage qui est totalement impossible à toute femme qui veut se maquiller correctement. ( deux spots au plafond qui envoient des ombres portées sur le visage, rien à faire!) la literie était correcte,( le matelas ne garantit pas tout à fait l’indépendance de couchage ) mais l’éclairage de chevet est très bon ( rare dans les hôtels!). Dans l’ensemble la chambre est très bien agencée, il ne manque rien, notamment les prises usb en nombre. En réception , un peu d’hésitation à la production de la facture, mais rien de majeur, beaucoup de gentillesse. Au total un très bon séjour, nous reviendrons.

Nous avons séjourné au "BAILLI DE SUFFREN" pour ne pas partir à l'étranger et pour avoir l'emplacement piscine et plage privée à proximité. Nous étions en famille 6 adultes et 2 enfants de 4 et 8 ans et nous sommes restés 5 nuits. Tout a été parfait, tout le monde a été très serviable, restauration de qualité et l'endroit est superbe. L'hotel nous a appelé quelques jours avant en nous demandant ce que nous souhaitions de particulier : Nous avons demandé une météo parfaite (pour plaisanter) et même ça ils ont réussi à nous l'obtenir !!! Nous y reviendrons avec plaisir.

Pas de fausse note: hébergement dans un beau site avec la plage à ses pieds, personnel professionnel et sympathique, mets de saveur méditerranéenne avec bcp de recherche et adaptés à la saison.Tout était parfait. Souvenir inoubliable avec l’envie d’y revenir en famille

Nous y avions séjourné en 2021 . J’en ai gardé un souvenir innoubliable et j’avais envie de renouveler l’expérience

Comme indiqué dans le formulaire ci-dessus, nous sommes très satisfaits du séjour. 2 remarques : - comme indiqué lors du check-out, le sol de la douche, lorsque mouillé, est extrêmement glissant ! - lors de l'un des petit-déjeuner, nous avons été témoin sonores (comme tous les hôtes sur la terrasse, qui en ont cessé de parler !) d'une très violente esclandre entre divers membres du personnel, vraisemblablement dans les locaux de cuisine, et qui résonnait sur toute la terrasse. Certes, des différents peuvent survenir, mais les clients ne devraient pas s'en apercevoir, et là, c'était assez choquant, nous avons pensé qu'ils allaient se battre !

Vous parlez d'un meilleur prix en réservant en direct or j'ai rajouté une nuit à notre séjour, par téléphone, qui m'a été facturée comme les autres au prix de booking... Nous avions réservé une chambre avec douche et nous avons eu une baignoire . Il a donc fallu déménager le lendemain... la literie est à bout de souffle. Les matelas de la piscine sont d'une saleté incroyable.

précisé au dessus

Magnificant view and beautiful location. Top breakfast!

Retour très positif malgré un bémol au niveau de la salle de bain : baignoire très peu pratique pour prendre des douches notamment avec un petit enfant . Qques mauvaises compréhensions sur des commandes passées au restaurant ainsi que sur les notes à régler qu'il nous semble important de bien contrôler...

We love it there!

Das Personal an der Rezeption müsste dringend in Freundlichkeit und Aufgeschlossenheit geschult werden. Wir haben zweimal im Restaurant reserviert. Zweimal ist diese Reservierung im Restaurant nicht angekommen. Das war ärgerlich, weil man uns dann Tische zu wies, die für einem Restaurantbesuch dieser Preisklasse nicht akzeptabel waren. Wir haben dann nur noch auswärts gegessen. Hinzu kommt, dass an einem dieser Abende auch der Aperitif an der Bar vergessen wurde und wir nach 45 Minuten warten, trotz zweimaliger Erinnerung gegangen sind. Le personnel de la réception devrait être formé d'urgence à la gentillesse et à l'ouverture d'esprit. Nous avons réservé deux fois au restaurant. Deux fois, cette réservation n'est pas arrivée au restaurant. C'était ennuyeux parce qu'on nous a alors donné des tables qui n'étaient pas acceptables pour une visite au restaurant de cette gamme de prix. Nous n'avons alors mangé qu'à l'extérieur. En outre, l'un de ces soirs, l'apéritif au bar a également été oublié et après 45 minutes d'attente, nous sommes partis malgré deux rappels. Les opérateurs du strandbar et les deux garçons pour les voitures étaient très gentils. Sehr nett waren die Bedienungen der strandbar und die beiden Jungs für die Autos.

The welcome at our entrance to the hotel was very bad. Especially the hotel manager, who said that he had 11 years of experience, put customer satisfaction in the second plan and even if some conditions were not in her hands, it was a rudeness that we did not experience in any hotel accommodation.

Nous avons passée des heures agréables, profité de la proximité de la mer à toute heure du jour. Les repas servis étaient délicieux, bien présentés et intéressants. Nous reviendrons avec plaisir. Annie & Raoul

Notre séjour à été parfait, le cadre est magnifique, les chambres sont incroyable et le personnel très accueillant.

Great location, rooms, food but above all staff. First time staying at the hotel but will be back.

Absolutely beautiful hotel with excellent rooms, ocean view, nice sandy beach, very helpful and friendly staff. The area is incredible for stunning views, hikes, walks, gardens, hidden gem restaurants. water was slightly on the colder side for our end of June stay, but it warmed up before we left. Excellent clientele. One hour drive from Toulon airport and about 35 minutes from St Tropez which is essentially a stunning outdoor shopping area with increible spots to eat in a beautiful city, including harbour with amazing yachts, world class food and ice cream.

Nous recherchions la mer et le soleil dans le confort, nous avons eu un séjour sans reproches. Merci à Stéphanie et à tout son personnel, des voituriers à l’arrivée , aux plagistes , la brigade et son super chef, le restaurant , tous sont charmants, efficaces et discrets. Détail : le parking est gratuit ,on vous recharge votre véhicule et on vous lave les vitres quand le sable du Sahara est passé par là !

De façon générale, hôtel manquant de direction, sans atmosphère et sans aucune fleur aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur. Bar triste, déco triste. Nourriture très médiocre au Loup de Mer et même mauvaise à l'Escale. Chambre à contrôler, porte-fenêtre cassée. Personnel agréable mais livré à lui-même sans organisation et peu professionnel. Endroit donnant l'impression d'être à court de moyens. Dommage, le potentiel est là!...

Guten Tag Frau Stéphanie Giard Besten Dank für die Anfrage zu unserem Hotelbesuch. Leider sprechen wir Schweizer-Deutsch und verstehen Ihre Frageliste nicht. Das war auch ein Problem bei Menuekarten, Hotelbroschüren, etc. Grundsätzlich war der Aufenthalt bei Ihnen ok. Darum nur die Punkte, die verbessert werden könnten: Parkplatzbezeichnung Zimmer: Betten zu schmal, WC-Architektur, Koffernbock fehlte, Preis. Frühstück: Zu früh ferig, Tische nicht gut gedeckt, einmal fehlte Zucker, Salz, Pfeffer. Dann mit und ohne Tischdecke, Boden nicht sauber, Ameisen, Buffet nicht jeden Tag gleich. Nespressoautomat. Restaurant L'Escale Personal nicht/schlecht ausgebildet. Essen kalt. 2x Abendessen. Wir bestellten Apéro und Essen mit Wein zusammen, gekommen ist alles zur gleichen Zeit, Fazit, wir hätten die Apéro-Caipirinhas zum Essen trinken oder ausleeren müssen... Steak medium bestellt, jedoch innen roh serviert. Fisch vom Grill nicht sauber filetiert, eher kalt, hatte noch Gräten. Frites ganz schlimm, kalt und ölig matschig. Freundliche Grüsse Roger Meyer

Le site est incroyable, les chambres avec balcons offrent une vue splendide sur la mer, cependant ça ne suffit pas pour offrir un séjour hotelier de qualité. Chambres à la décoration impersonnelle , personnel de jeunes stagiaires, beaucoup trop de monde au buffet du petit déjeuner, restaurants moyens et besoin de réserver son transat autour de la piscine la veille (quel manque de classe !)

apres 4 annees de fidelite nous avons deja reserve pour 2025 et apres discution avec stephanie il se peut que vous allez nous revoir en septembre merci pour tout et demande purement personnel savez vous si on peut acheter des actions de l hotel merci pour votre retour amities jacques humbert

L’emplacement de l’hôtel est très bien, l’hôte le dit très beau. Les chambres sont très jolies avec une vue magnifique sur la mer. La nourriture est excellent. Les personnels de la piscine et du restaurant l’escale sont au top. Les repas à ce restaurant sont excellents. Seul bémol avec le personnel à l’accueil (départ et arrivée) qui n’est pas assez expérimenté dans certains cas.

Nous avons passé un séjour d’exception…de jolies couleurs…des villages magnifiques et notre passage au Bailli extra et reposant sans oublier Stephanie la responsable qui est aux petits soins avec sa clientèle humaine et canine..Merci pour tout

Fabulous hotel; staff great. Two minor comments: - shower mat should be provided as standard (we were provided with one, when asked) - shower can be slippery - suggest a starter of the day is added to the Loup de Mer restaurant starter menu, as it is for the main course & dessert

Superbe hotel avec des équipes excellentes à tous les niveaux.. Mon seul petit bémol serait d'avoir la piscine qui ferme à 18h00..

Notre séjour a été paradisiaque. Les services de l'hôtel sont irréprochables. Le personnel est efficace et très accueillant.

Le Bailli de Suffren sera votre prochain lieu de bien-être, vous serez conquis!

miste de gelegenheid om in de buurt liggend stadje lopend te bezoeken

Superbe endroit dépaysant , unique en bord de mer , personnel aux petits soins .

J'ai appelé la veille de notre arrivée pour demander si notre chambre pouvait être prête vers 13 ou 14h pour mon fil de 28 mois puisse faire sa sieste. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que les clients partaient vers 11h30 et qu'il n'y aurait pas de problème pour une installation entre 13 et 14h. Le discours a été différent à la réception où les deux jeunes filles, visiblement novices, disaient que c'était 16h et pas autre chose. J'entends que c'est la règle mais dans ce cas il faut que le personnel parle d'une seule voix. J'ai demandé à ce qu'on soit prévenu quand la chambre serait prête, les filles nous ont dit qu'elles le feraient. mais à 15h lorsque je suis venu demander où ça en était j'ai croisé une des filles qui avait dû finir sa journée et qui a fait semblant de ne pas me voir et la personne qui était alors à la réception m'a alors indiqué que la chambre était prête et il n'était pas du tout au courant qu'il fallait nous prévenir. Je ne sais pas depuis combien de temps la chambre était prête mais cela aurait bien qu'on soit informé comme proposé. J'aurais préféré qu'on me dise dès le début la veille que les chambres étaient prête qu'à 16h plutôt que de me faire balader comme cela. Comment passer un bon séjour quand on part sur des bases comme cela? Autre chose aussi qui m'a dérangé, je n'aime pas solliciter des personnes pour porter mes bagages, je peux le faire tout seul et ça me met mal à l'aise. En arrivant sur le parking, il y avait des cônes un peu partout donc il a fallu que je me gare loin et que je me trimballe tous les bagages. Je n'ai jamais vu un parking d'hôtel géré de la sorte.

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel pour notre anniversaire de mariage. Un bouquet de fleurs et 2 coupes de champagne nous ont été offerts, une très belle attention! Points forts : Une vue exceptionnelle du 5ème étage, une piscine chauffée et une plage privée au pied de l'hôtel. Des produits de qualité au restaurant très bien présentés. Une équipe efficace et attentionnée. Points faibles : Le mobilier dans la chambre nécessiterait un relooking pour un 4 étoiles Les portes des placards mériteraient un bon nettoyage (traces de doigts) ou d'être repeintes) Lumière insuffisante dans la salle de bain

Un séjour exceptionnel en couple, tout était parfait, le personnel est très réactif au petit soin et à l’écoute. La vue est incroyable, s’endormir avec le bruit des vagues est sensationnel, le restaurant de l’hôtel au top avec un service minutieux. Je recommande vivement cet établissement, c’est devenu un coup de cœur nous reviendrons l’année prochaine car nous sommes de Toulon, hâte de revivre cette expérience !

Bel emplacement. A revoir plage privée assez austère Personnel à former sur l accueil piscine comme par exemple aider les résidents dont les parasols s envolent d abord en venant les aider ainsi que pour la sécurité !

Disappointing arrival being shown to the disabled room which was not the one we requested upon booking. The chair in the second room was not fit for purpose being badly marked. The main surprise (not in a good way) was the number of dogs in the hotel, who were also in the restaurant, around the pool area and also on the sun beds! This practice is not becoming of any hotel. There’s undoubtedly a disregard by some pet owners for people with allergies and who want a clean dog hair and flea free environment. It’s unfortunate to pass on this feedback, but unless something is said, nothing will change. Dogs are not spending thousands of euros to stay.

Mon mari et moi voulions passer quelques jours de détente au bord de la mer et l’ hôtel Le Bailli de Suffren à répondu à toutes nos attentes tant au niveau de la gentillesse et du professionnalisme de tous les membres du personnel que de la beauté du lieu. Je recommande vivement.

Tout y est le personnel top des l'arrivée. Le cadre magique la chambre avec vue mer la plage la piscine tout est parfait.un endroit excellent on se sent bien pas de stress .tres bonne table on peut rester sur place que du plaisir.

Hôtel très agréable avec une piscine et une plage privée. Personnel très professionnel, sympathique et agréable Prestations de très bon standing et restaurant de très bonne qualité

Merci pour l'accueil , la gentillesse du personnel à tous les niveaux ( accueil , restaurant service de chambre , plage et piscine ) un hôtel reposant avec une piscine chauffée et avec une très belle vue sur la mer . Un service de qualité , la gentillesse du personnel , la qualité du restaurant et du petit déjeuner avec un service le matin de crêpes et omelettes fait à la demande qui sont vraiment excellente ,

Etablissement très correct ainsi que le personnel

Nous avons passé un magnifique séjour. La vue de notre balcon était tout simplement magique. La cadre est splendide et le personnel très aimable.

Je recommande. Top situation,top personnel,top restauration. Idéal pour décompresser le temps d’un Week end. Directrice de l’hôtel très sympathique et à l’écoute. Allez y vous ne regratterez pas.

Cet hôtel est de loin mon coup de cœur!! Le lieu est apaisant, bercé par le bruit des vagues, le coin piscine est accueillant et confortable, la vue époustouflante, la baignade dans la baie aux eaux turquoises : un régal. A cela s'ajoute un service accueillant et chaleureux, une restauration parfaite en tout point et le petit déjeuner : un régal !!!!!

Tres bon restaurant . Nous avons passe une agreable soiree

Nous connaissons le Baiili de Suffren par sa réputation . Dans cadre naturel enchanteur avec une vue panoramique sur toutes les îles d’Hyeres , le chef nous a proposé une carte généreuse , alliant les saveurs subtiles de la Méditerranée et une cuisine moderne . Cerise sur le gâteau les prix des menus sont très abordables. Bravo.

Hôtel très agréable et très bien situé, petite plage privée et piscine chauffée juste parfait pour un séjour loisir en amoureux. Je recommande vivement

Cadre exceptionnel, les chambres et les lieux de vie sont fait dans un esprit moderne, réfléchi mais pas ostentatoire. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour, la qualité de l'accueil et du personnel, mentions spéciales pour le petit déjeuner fourni et frais, l'accés à la plage et le cadre.

Un magnifique endroit ou on peut à la fois travailler dans un cadre inspirant mais aussi se ressourcer ! Merci aux équipes pour leur accueil chaleureux !

Week-end de fin de saison Emplacement magnifique Personnel agréable et efficace Bonne table

Le lieu est incroyable et toutes les prestations à la hauteur de ce petit paradis. Je recommande les chambres avec terrasses et vue sur la mer pour une expérience délicieusement hors du temps. Le personnel, le restaurant, le petit déjeuner, le spa, tout est fait avec soin et bienveillance. On aimerait ne pas quitter cet endroit…

Nous avons trouvé un petit paradis. C‘était tout parfait. La mer était merveilleuse

Très belle endroit personnel très accueillant.

Nous avons été très très bien accueilli et très bien conseillé notamment pour les restaurants au alentour du fait que le loup de mer était complet le samedi soir

Fin de saison au Bailli de Suffren: un magnifique moment pour profiter de l'été indien. Site remarquable et situation exceptionnelle toujours un plaisir d'y passer quelques jours. Chambre impreccable. Néanmoins la fin de saison se fait sentir et il manque du personnel en particulier au restaurant et nous aurions apprécié de pouvoir bénéficier de matelas et parasol sur la plage... N'hésitez pas à venir vous y ressourcer.

We loved our stay even in early Oct. It was still quite warm outside but the pool was getting to be a bit cooler than we liked. Many swimming at the beach still daily. Staff was welcoming. Rooms were great with upstairs patio overlooking the Sea for grandparents and young adults/grandchildren at pool level. Breakfasts were lovely with lots of variety. Dinners were also well liked and even with small children we felt welcome. Hotel very family friendly overall. We'd love to return, the stay very relaxing.

Séjour d'un week-end en couple très reposant Emplacement idéal, au calme, vue imprenable sur la mer et sur les îles Chambre spacieuse, propre, au 4ème étage, bercé par le son des vagues Restauration de qualité, le Loup de mer propose une cuisine à la fois qualitative et inventive, carte courte mais efficace, loup à la croute de sel, lasagnes aux homards, desserts recherchés et soignés Le personnel - à l'accueil, à la piscine et à la réception - est courtois et serviable. Spa agréable et massage de qualité Pour profiter du calme et de la beauté de la côté d'Azur, nous reviendrons avec plaisir dans cet établissement.

Tout a été excellent, mais j’ai eu un petit regret de trouver les produits de toilette non personnels les grands formats nous paraissent moins hygiéniques que les formats individuels merci encore pour votre accueil

Belle hôtel mais le prix n'est pas en adéquation une chambre à 600€ et aucun service de qualité dans la chambre, pas de bouteille de bienvenue ect..... Restaurant et boisson très très chère Exemple. Coupe de champagne à 30€

Please vegetables must be more together with the see food as in the reasturant on beach Also to much people speaking phone at breakfast at on lido - don’t like as we want to relax 😊

Stéphanie Giard et son staff sont extraordianires. Toujours à l'écoute, toujours adorables, toujours efficaces; et tout cela en fin de saison. BRAVO! Une pensée reconnaissante également à toutes les petites mains travaillant en arrière-plan; sans eux, rien ne serait possible!

Notre expérience a encore une fois été inoubliable - c'est notre 3ème séjour au Bailli et nous avons profité de chaque instant ! Tout était presque parfait : le cadre, l'accueil, les prestations aussi bien dans la chambre qu'aux restaurants et au spa. Toute l'équipe fait au mieux pour que notre séjour soit exceptionnel, et c'était le cas ! Le seul petit bémol concerne la chambre : son emplacement était un peu décevant par rapport à notre précédent séjour, notamment (chambres au-dessus du restaurant et avec une vue moins dégagée que les chambres 320 à 325, par exemple). Autre petit détail qui a son importance : les 2 oreillers étaient trop fermes et/ou trop gros, et nous ont donné mal au cou (nous avons l'habitude d'oreillers moins fermes ou plus fins). Mais sinon tout était parfait !

Nous sommes ravis de notre séjour dans votre établissement. Sa situation est vraiment superbe : les pieds dans l'eau. L'accès plage depuis l'hôtel est un point fort de cet établissement. La baignade est un régal. Vous passez en deux minutes de la piscine à la plage. Nous avions une chambre au dernier étage et un magnifique point de vue. L'endroit est calme. Les chambres sont simples mais agréables. Il manque juste des tables de chevet et peut-être des chaussons (Mais nous avions les nôtres : c'est désagréable de marcher sur le carrelage. Mais c'est un détail). Le restaurant est lui aussi agréable avec un très beau point de vue. Les produits proposés sont frais et bien cuisinés (nous nous sommes régalés avec les lasagnes de Homard). Un seul reproche : le service (du personnel mais mal organisé, qui semble un peu perdu. Nous avions commandé du vin qui n'est jamais arrivé. Dommage!!!). Idem pour le petit déjeuner: le personnel ne débarrasse pas les tables au fur et mesure. Certains vous passent à côté le plateau vide et semblent "vous éviter". Les assiettes s'empilent sur les tables. Le buffet est copieux et varié. Les produits sont de qualité. Le stand "omelettes, crêpes" très prisé et le chef sympathique. Le personnel de l'accueil est lui aussi très sympathique, à l'écoute et serviable. Toute comme le personnel de chambre. Nous avons profité du SPA. Personne à votre arrivée à l'accueil. Le massage était moyen. Aucun choix dans les huiles de massage. On ne se sent pas "coconner". A améliorer. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon séjour et ne manquerons pas de revenir. L'endroit vaut vraiment le détour.

Cadre exceptionnel et personnel très accueillant. Nous avons passé un excellent séjour.

hotel tresz aimable, tresz propre tout le monde , staff et autre personel gentil et pret a tout doner pour une vacance splendide trop court mais cela veut dire on a envie d'y retourner

Quel lieu paradisiaque… dormir face à la mer au bruit des vagues …Un personnel disponible, charmant bien que nous soyons en fin de saison …une cuisine délicieuse et des lieux de restauration magnifiques, en un mot TOP ! Un seul souhait : revenir vous voir 🤩

Lovely hotel but didn’t realise how remote it was.

De mieux en mieux Bravo a toutes équipe a bientôt

Second time, 4th floor. Already reserved for next year. The General Manager is terrific. The executive chef created memorable dishes and the director of food and beverages is abundantly charming. The staff are well trained and very attentive. They are great with everyone, including dogs and manage well in multiple languages

Très bel établissement Excellent accueil Très bonne table Chambres très agréables Dommage les escaliers qui descendent à la plage sont très dangereux pour des personnes âgées Pas de rampe pour se tenir Regrettable car la plage est très belle bien aménagée nettoyée chaque matin et le restaurant est très beau avec une superbe carte de poissons Je recommande cet hôtel

Endroit de rêve nous y allons toujours avec le même plaisir❣️❣️❣️

Very happy to share my opinion.

...notre satisfaction n'est pas totale! Si le personnel s'est montré fort sympathique et attentionné, il nous a semblé que le le personnel affecté au restaurant Le Loup de Mer n'était pas suffisamment formé et que l'organisation du service était perfectible (forte attente le premier soir qui nous a amené à aller en chambre sans diner, attente entre les plats, erreurs de table, le personnel semble désorienté et ne pas savoir où il doit amener les assiettes,...), ce qui nous amène au constat que le rapport prestation/prix n'est pas conforme à celui qu'on attend d'un restaurant dans un établissement 4 étoiles. Nous soulignons la gentillesse et le professionnalisme de la jeune fille créole. Nous avons cependant passé un excellent séjour malgré une météo capricieuse et nous garderons un bon souvenir de notre venue avec l'envie de revenir...

Emplacement exceptionnel. Nous avons pu profiter de la vue magnifique. Personnel accueillant et chaleureux et très attentionné. Les prestations sont haut de gamme. Nous avons passé trois jours formidables.

Hôtel très bien situé en bord de mer. Personnel très accueillant, aux petits soins! Si il y avait une chose a changer ce serait les tables et chaises du restaurant .

If you wish, but probably better for you to keep it quiet, deal with it and it’s history.

Séjour très agréable lieu magique et personnel très professionnel et très à l’écoute

Voilà un hôtel restaurant de grande qualité, rien n’est négligé, depuis l’accueil en passant par le confort des chambres la qualité du restaurant et l’amabilité de toute l’équipe. Et le clou du spectacle un emplacement de rêve, avec des nuits bercées par le bruit des vagues, que demander de plus ????

Tout dans cet hôtel edt inspirant : gentillesse et professionnalisme de l’accueil, joliesse des chambres avec vue superbe, qualité du restaurant et petit déjeuner gargantuesque! Une parenthèse enchantée ! En confiance

Séjour très agréable tant par la situation de l'hôtel avec sa vue imprenable sur la mer que pour sa nourriture et la gentillesse du personnel.

2 jours paradisiaque bravo à tout le staff réactif attentionné et souriant.....à une époque ou chacun se plains de tout cela mérite d'être mis en avant Bravo sacré challenge

séjour très agréable dans votre hôtel avec 2 bémols des prix trop élevés, plus de 700 euros par jour pour la chambre hors haute saison et pour le loup de mer avec une cuisine sans beaucoup de saveurs contrairement à la cuisine de l'Escale.Pour le début ou la fin de saison, un hammam ou un sauna serait un plus appréciable. mention spéciale pour la qualité du massage californien

Dans le A chambre il m’a que un fauteuil et à la salle de bain un tabouret. Pensez aux gens âgés

Un rafraichissement des chambres est a prévoir. Reste un pb récurrent le parking

Nice Hotel

Que se soit pour l’accueil, la qualité du service, la localisation tout était parfait Nous reviendrons

premier séjour au BAILLI et très belle surprise cadre magnifique , vue incroyable . très bon accueil et accompagnement , tout le personnel très sympathique et au petit soin, le personnel des chambres rapide et efficace Madame la directrice très sympathique qui prend le temp de discuté avec tout les client de l'hôtel ( rare ) que dire de plus ( nous reviendrons )

The location and ambiente is unbeatable. The staff is very nice and pays attention, the breakfast is exceptional and both restaurants are absolutely worth a visit. Would have eaten more often at Loup the mer but there were not that many vegetarian options. Rooms are beautiful and the the view is amazing. Only one minor point to consider: we had room 214 which was right above the bar and the loudspeakers and sometimes the music was really loud and not fitting the ambiente but the super friendly staff turned the music down per request.

Étonnant de trouver un havre de calme dans une région aussi touristique. Du personnel de qualité avec une vraie gentillesse. Des produits d’exception préparés avec simplicité et respect. Une jolie chambre bien équipée. Tout est fait pour que l’on se sente bien. Le seul bémol est la gestion des serviettes de plage, qui me semble un peu chaotique.

A true gem of a hotel that is only outshone by its staff. A truly wonderful experience.

Séjour excellant et reposant, cadre magnifique, deux restaurants deux ambiances le top Petit bémol : les chambres sont faites tardivement et les serviettes de plages sont compliquées à obtenir

Un hôtel sur la plage face aux îles du Levant et Port Cros. Une chambre plongeant sur la mer et un restaurant de très belle qualité. Piscine ou plage, kayak ou détente, un personnel jeune pas toujours du métier mais toujours agréable, une directrice qui se préoccupe de ses clients. Nous recommandons vivement.

agréable hôtel, à l'exception du parking pour des voiture èlectrique. (La borne de recharge na marche pas)!

Bien qu'en nette amélioration, la restauration dispose encore d'une bonne marge de progression

Très bel emplacement directement sur la plage semi privative et au calme. Bonne qualité culinaire et très belle vue à partir des terrasses des chambres .

Superbe hotel, service, endroit, et cuisine

Bonjour, Hôtel de grande qualité mais qui pêche par des services moyens qui pourraient être rapidement améliorés. Le personnel n'a pas d'uniforme, donc difficile parfois de dire si personnel ou client. Certains membres du personnel sont très familier. Un minimum de retenue semblerait de mise dans un établissement tel que le votre. Les terrasses et piscine sont nettoyés mais sans plus et à la va vite. Le tout donnant une impression de négligence. Lors du petit déjeuner, j'ai demandé du pain sans gluten qui est arrivé après plus de 20 min d'attente 2 fois sur 4.... Dommage... Nous avons demandé à la réception de nous orienter vers une activité d'exception.... "impossible de trouver "nous a-t-on répondu..... En résumé, l'établissement est parfaitement situé, mais pourrait devenir un établissement de prestige avec une tenue et des exigences complémentaires. Nous nous sommes sentis un parmi tant d'autres... Le prix par contre , est lui bien celui d'un établissement d'exception.

Séjour exceptionnel dans un cadre incroyable . Nous sommes tombés sous le charme de cet hôtel, situé dans un écrin « sauvage » les pieds dans l’eau à quelques pas de St Tropez. Le réveil face à la mer au son des vagues est unique. Nous avons testés les trois restaurants, et nous nous sommes régalés. Toute l’équipe est très pro, accueillante et sympathique, avec beaucoup d’humour. Hâte de revenir.

Merci à toute l'équipe du Bailli qui, cette année encore, nous a accueillis dans cet endroit encore préservé du golfe de Saint Tropez. Fidèles depuis plus de dix ans au Bailli , nous apprécions, bien sur, la situation exceptionnelle les pieds dans l'eau face aux Iles mais surtout la qualité de l'accueil, le confort des chambres, la gentillesse et l'efficacité de toutes les équipes ( la réception , les plagistes, le personnel des trois restaurants, sans oublier Lena au spa). Une mention toute spéciale au Chef, qui cette année a renouvellé la carte (l'ombrine est formidable!), gardé les ravioles aux langoustines et continué stoîquement malgré la canicule à nous régaler de ses omelettes, le matin au petit déjeuner, avec le sourire.

Bel hôtel beau cadre mais malheureusement pas adapté avec des enfants aucun accès pour les poussettes au restaurant de l’hôtel ni pour la piscine ou encore la plage aucun accès également pour les personnes handicapés . Les cartes des restaurants ne sont pas adaptés à tous dommage ( personnel du petit déjeuner très sympa et accueillant)

Le rapport qualité prix est largement déficitaire. Le coût est exorbitant en comparaison avec des établissements similaires ou plus élevés.

L‘accueil à la réception de cet hôtel était le pire de nos vies. Personnel arrogant, pas sympathique qui ne s‘occupe pas de ses clients. On a fait 20 heures de route du Portugal après notre mariage, et on a dû patienter sur la terrasse sans un verre d‘eau pour au final obtenir une chambre pour personnes à mobilité réduite. Aucune explications pour notre séjour dans l‘hôtel (Spa, plage, restos etc) Choquante expérience, mais l‘hôtel est parfait et super beau. Le reste du personnel est aussi très gentil et accueillant !

My only concern is that the poolside service and tidiness was not as good as the past.

Au delà du cadre exceptionnel j'e suis resté un peu déçue par certain chose: -le parking est insuffisant, surtout le soir quand il est à partager avec les clients extérieurs des 2 restaurants -la chambre est jolie avec le lit bardé en bois et beaucoup d'espace rangement mais pour le prix (810/Jour) je m'attends une touche de luxe qui n'est pas au rdv.(comme dans tout l'établissement à vrai dire) -l'espace piscine est très agréable, mais le problème de" réservation" de lits et parasoleil très tôt le matin (ou le soir) de la part de gens qui après ne se manifeste pas pendant la journée est pénible et à résoudre. Pendant une semaine de séjour nous n'avons pas réussi une seule fois à avoir une place en première ligne. - la plage, même discours de la piscine concernant les places "réservées" sans être occupés. - pdej, il y a une belle sélection des fromages, et autres choses salées, moins du sucrées. Par ex. il y a une très bonne tarte Tatin (pas forcement une spécialité du Var), mais pourquoi ne pas proposer aussi une Tropézienne? (St. Tropez est juste derrière le coin....😊) - Je tiens à remercier toute l'équipe de l'hôtel toujours très agréable et souriant, en particulier j'étais touchée par la présence discrète de la directrice au moment du pdej. En conclusion l'hôtel est pour moi exceptionnel pour emplacement et avec quelque changement sera parfait pour la prochaine fois. 😊 Bon travail. Laura S.

Très bonne expérience à double reprise ! Un gros bémol : la gestion du deck avec des personnes qui monopolisent les transats ! Un règlement et une gestion de ce problème semble absolument nécessaire pour que tout le monde puisse profiter des transats et que des serviettes vides ne monopolisent pas les emplacements dès le matin et toute la journée !

Hormis les détails précisés à votre charmante gauchère de l’accueil j’ai oublié de faire une précision sur les bains de soleil : quelques individus mettent en place des serviettes de « réservation » les rendant inaccessibles toute la journée !

Comme d'habitude le séjour reste enchanteur malgré quelques petits accrochages avec certains membres du personnel. C'est toujours ceux qui font le moins de bruit qui en font le plus. Arrivée: prise en charge de vos bagages et de votre véhicule par une personne qui est là depuis très longtemps. Il connaît bien les clients et quelle qualité de service. Gardez le encore très longtemps. La réception: Employés toujours souriants et toujours au service de la clientèle: Félicitations. Le restaurant: Nicolas et le chef de cuisine, personnages incontournables de Bailli et au service des clients dès tôt le matin. Quel régal !! Dommage que quelques serveurs et serveuses du restaurant n'aient pas la culture de la clientèle. Il faut soit s'en séparer soit leur rappeler que c'est toujours le client qui les fait vivre. Par deux fois où Nicolas n'était pas là le soir le service a été déplorable ( 2heures pour manger trois plats et partir sans signer la note). Le service en chambre: Toujours aussi efficace et des chambres toujours aussi propres. La Direction: Mme Giard toujours aussi professionnelle et à l'écoute des désirs des clients. Cela compte énormément dans la fidélisation de la clientèle. Remettez nous des mignardises le soir s'il vous plaît et encore merci pour cet excellent séjour.

We spent five days in this wonderful structure and location. The view of the sea from the room is really beautiful and relaxing. Unfortunately I need sign two things: _ In our room (108) there was a hole in the plasterboard wall behind the door entrance. This is unacceptable for a structure like this. _ In our room (108) at first floor the privacy is not enough,

Un établissement de qualité avec un emplacement ecxptionnel.

Très beau séjour, avec une vue imprenable sur les îles.

Bonjour Hôtel découvert par hasard et ce fut une très belle découverte . L’hôtel est joli et bien placé . Le bémol de notre séjour réside au niveau professionnalisme des intervenants . Médaille d’or à Christophe qui a toujours le sourire le bon mot la bonne humeur et surtout toujours au petit soin de notre arrivée à notre départ . Le personnel de la réception aussi était très agréable . Par contre il y a un gros problème au niveau du personnel de la restauration. Aucun professionnalisme ou une charge de travail au delà de leur possibilité . Le petit déjeuner en chambre était tous les matins surprenant . Parfois le restaurant manquait de brocs pour servir le café en chambre , pas de pot de miel de tout le séjour , il pouvait aussi manquer le beurre . Le miel il me semble ,est un Produit régional ? Je devais explicitement indiquer tous les jours ce que nous souhaitions pour éviter les oublis . Le room service nous a servi un plat de pâtes froide fade avec du soit disant fromage râpé qui n’avait aucun Goût pour du parmesan demandé.. et évidemment ni salière ni poivrier sur le plateau D’ailleurs quel intérêt hormis qu’il Soit joli d’utiliser un Plateau qui pèse si lourd ? Au restaurant de la piscine le snack , à l’arrivée formidable et la qualité /ration des plats a diminué en même temps que le professionnalisme . Les serveurs étaient très peu nombreux et sous l’eau qu’ils en oubliaient se que l’on demandait . Les serviettes de plage était aussi un problème . Vous avez invoqué le fait que certains clients en prenaient en double mais il vous aurait juste fallu aller acheter une Centaine de serviettes … à 1000€ la nuit je devais tous lles jours demander où étaient les serviettes de plage et réclamer beurre etc etc Le ménage autour de la piscine extra Light une Bouteille de coca y est reste 48h sans que personne ne Trouve bon à l’enlever ( au pieds des matelas piscine ) Le ménage des chambres étaient très Light .. les WC à moitié lavés . Bref c’est petits anicroches sont dommageable pour un bel hôtel comme le votre et surtout au tarif payé

Sejour super dans un cadre exceptionnel. Hotellerie de bonne qualite. Et restauration aussi Toutefois qq remarques ce oncet ant la chambre: poignees de portes et placard pas nettoyées et deteriorées Difficultés à avoir un transat sauf à reserver à 8h…

We have spent very good time but everything was too much expensive. Global cleaning of the hotel and and professionalism of some of the staff should be improved same as many details of the hotel could be better taken care of

Je n'ai pas retrouvé la qualité du service et de la restauration connue à L'Escale. Les vins rouges aux verres étaient épouvantables et le personnel ne l'a pas reconnu.

Vous avez un emplacement au top. Dommage que des insuffisances soient perceptibles surtout pour le prix de la chambre, certains points ne sont pas à niveau : vous devriez placer les gens à la piscine cela éviterait le blocage des beds par des personnes qui y mettent à peine les pieds, le service a la piscine est inexistant (verres et tasses jamais débarrassés), manques de serviettes de piscine, verres pied en plastique abîmés (ils ont l air tachés), des enfants qui sautent régulièrement, et enfin un monsieur qui fait uriner son gros chien dans les bosquets au bord de la piscine (interdisez les gros chiens ??) . Mme CEO devrait passer régulièrement recadrer tout ça. A nouveau ce serait plus cohérent avec le prix du séjour.

Cadre idyllique, idéal pour séjour en famille ou même en amoureux..nous reviendrons !

Tres bel établissement, idéalement situé tres agréable, tres reposant,personnel agréable avec sa piscine et sa plage on a plus envie de bouger et encore moins de partir on reviendra très vite

L’hôtel mérite **** mais pas la restauration Déçu du restaurant de la plage et de la piscine de ce fait, nous n’avons pas pris le risque de réserver une table à celui de l’hôtel. Nous émettons une petite réserve mais nous reviendrons sans doute hors saison espérant mieux en profiter… A noter que l’accueil et le service du petit déjeuner était parfait.

Nous avons passé un séjour merveilleux au Bailli. Ce qui frappe en premier lieu bien évidemment c’est le cadre paradisiaque de l’hôtel mais aussi le professionnalisme et la gentillesse du personnel. La restauration est excellente. Félicitations à la directrice Stéphanie et à toute son équipe. A l’année prochaine🤞

Tout a été parfait durant ces 3 jours ! Vue à couper le souffle en arrivant dans la chambre ! Mention spéciale pour le personnel , vraiment attentionné et efficace ! Mention spéciale aussi pour le chef ! Formidable qualité des produits cuisinés de façon simple et goûteuse ! Mention spéciale pour la directrice de l’établissement toujours présente et conviviale et attentive ce doit être aussi l’une des raisons pour lesquelles on se sent si bien !

Si vous voulez passer des jours vraiment au bord de la mer, c’est l’hôtel vous devez choisir. 100 pour cent bleu de votre chambre et une atmosphère très relaxante.

L’hôtel le bailli de Suffren est un hôtel génial. Mon choix s’est porté sur l’accessibilité de la plage depuis l’hôtel mais aussi principalement pour la chambre avec terrasse vue mer qui est exceptionnelle 😘. Nous sommes juste déçu de la literie qu’il faudrait absolument changer.

The hotel is absolutely beautiful but you are in desperate need of a gardener. The gardens and plants look really sad, a serious shortfall given the overall impression

The Communication regarding the rental boat could have been better. Months ago, I ask if you could recommend a rental boat, no answer. A few days before our stay, you said we could rent it directly from you, but we didn‘t know the time or circumstances, when we arrived the night before. The colleague that welcomed us that night said 10.30, but the staff seemed already to be waiting for us since 10 and wasn‘t that friendly. Unfortunately too, it was the dirtiest boat we ever rented: salt, sand, dirt, hair, used tissues, bird poop. No towels or water bottles. I would recommend to work on that. Besides that, our experience and stay with you was lovely.

Le cadre, la vue, les chambres la piscine et la mer pailletée....... Ce fut exceptionnelle le personel est extrêmement accueillant, la vue de la chambre au 4 ème étages est extraordinaire, les chambres sont très spacieuse. Notre séjour avec notre enfant de 5 ans fut superbe, c'est aussi sont avis. À très vite nous reviendrons

Superbe hôtel dans un cadre idyllique. Magnifique chambre moderne et bien insonorisée avec une vue mer exceptionnelle. Personnel accueillant et chaleureux. Buffet du petit déjeuner varié et avec des produits de qualité. Petite réserve sur les cartes des 3 restaurants qui pourraient être plus fournies et diversifiées.

Je résume notre séjour en un mot: merci

Nous avons apprécie ces qq jours passes pour cet anniversaire spécial

Seules améliorations qui pourraient être apportées: Chambre: surface un tout petit peu juste( chambre avec lit face mer). Dommage qu’il n’y ait pas plusieurs types de chambre( actuellement seul l’étage varie) L’escale: pour le déjeuner on pourrait espérer plus de sortes de salade Séjour globalement très agréable. Hôtel très bien tenu.

Déjà donné à travers les questionnaires…

excellent service emplacement idéal personnel très agréable

Tout y est beau, bien et bon, La mer y est à nos pieds et tout est prévu, avec soin et gentillesse , pour un repos parfait. Lieu calme et grand respect et attention envers les clients.

L équipe et le petit dej sont au top

Un séjour merveilleux dans un cadre paradisiaque. Un accueil extrêmement sympathique et professionnel

Hôtel exceptionnel, endroit exceptionnel, personnel exceptionnel, émerveillés à l’arrivée difficile de le quitter. Nous tenons à remercier tout particulièrement Stéphane le chef cuisinier, Clovis le directeur du Loup de mer pour leur sympathie, leur sourire, leur professionnalisme sans oublier Nicolas, Clothilde et Solène pour leurs services irréprochables et tous les autres membres du staff dont nous ne connaissons pas les prénoms mais qui sont tous au top et à toute heure. un grand merci également à la directrice Stéphanie pour son accueil et son soucis du bien être de ses résidents, « « merci pour le Saint Moret pour le chat 😅 », nous avons hâte de tous vous retrouver. Céline et Fabrice

Nous avons passé un weekend au Bailli de Suffren et je n'avais plus envie d'en partir, le cadre est idyllique, une vue magnifique de notre chambre avec le lit tourné vers la mer, la plage en contre bas et le niveau de prestation de l'hôtel nous ont permis de passer un weekend inoubliable. Merci pour pour l'accueil et votre gentillesse, nous reviendrons avec grand plaisir. Victorine et Romain.

We had a great stay at Le Bailli de Suffren. The environment is beautiful. The staff was very nice. The food was great.

Un séjour magnifique. Un accueil irréprochable, une localisation Idyllique, du calme et une vue incomparable.

Hotel que je conseil a des personnes qui non pas de chien (plage interdit aux chiens)

What we would have wished for afterwards was that the friendly gentleman at reception showed us the location from the terrace, but many details were missing, e.g. how to exchange towels, how to book loungers, how to book in the other hotel and so on - but it wasn't tragic, you can figure it out yourself. In summary: there were 10 unforgettable days for us, with your friendly and courteous team, excellent food and a very personable manager! thanks for all!

belle hôtel bien située vue magnifique de la chambre. Point négatif la plage privée n est pas uniquement pour les clients de l hôtel on c est pointée l après midi pas de transat .le soir on n avait zappé notre réservation au restaurant l escale. Le jour du départ un bagages oubliée dans la chambre après 20minutes de route obligée de retourner pour récupéré, a la réception sois disant c était de notre faute je pense que le personnel n est pas a la hauteur d un 4 étoiles dommage.

Un emplacement idéal, un cadre extérieur parfait, et un petit déjeuner de qualité. Mais ça n'est pas suffisant, les points négatifs de notre séjour : - Rapport qualité / prix des repas proposés au snacking et au restaurant L'Escale pas au niveau des prix affichés, qualité de cuisine insuffisante - Chambre : sable au sol à notre arrivée, drap enfant tâché, ... - Autour de la piscine : verre(s) de la veille retrouvés dans les transats au matin, papiers qui trainent au sol, ...

Cadre fabuleux et emplacement exceptionnel mais la qualité des chambres (lits en 160 et pas d’amortisseurs sur les portes des chambres qui claquent donc dans le couloir en continu) et du service (oubli de commande, obligé de se lever pour commander un cocktail ou de presser soi même ses fruits au petit déjeuner) ne justifient pas les tarifs pratiqués.

Très bon séjour le 15 et 16 juillet 2023 . Pas sur que la chambre corresponde à la catégorie de ma réservation sur le net et à son tarif, trop long de vérifier. Court séjour certes, mais avec 2 repas généreux au loup de mer et duo au spa, peut être l'accord sur un départ tardif de notre chambre 331 ( retour du spa pour douche en notre chambre / salle de courtoisie des communs ) le dimanche alors que l'hôtel se vidait eut été un geste approprié .

Of all the stays during our two week journey through France, this was my absolute favorite. We loved the room by the pool with a view of the ocean, and the private beach was fantastic. The breakfast was the best I’ve had on this trip. We would have stayed another night if it hadn’t been sold out! I also loved the location, as I was able to hike in the morning on the path nearby. I would love to visit this property again!

Tout était parfait du lieu magique au staff hyper agréable !!!

Hôtel toujours au top, qualité bien cadre exceptionnel un havre de paix

Chambre avec vue exceptionnelle

Le séjour était sincèrement extraordinaire. Le personnel du bar et du petit déjeuner est fabuleux. Le jeune homme du bar de la piscine est lui aussi génial La vue des chambres est unique, on ne l’a retrouve pas ailleurs même dans les plus beaux hôtels. Les grillades de poisson sont juste parfaites, les frites maison à la graisse de bœuf sont elles aussi parfaites ! Cependant, fort d’une expérience d’une cinquantaine de jours par an dans différents hôtels d’Europe, je me permets quelques réflexions: Le personnel de la réception est super aimable mais à la moindre demande semble donner l’impression que tout est compliqué. Nous sommes habitués à plus de fluidité dans les échanges Beaucoup de familles avec enfants séjournent a l’hôtel. Rien n’est prévu pour pouvoir manger un peu mieux tout au long de l’après midi. Vous faites des crêpes le matin, qu’est ce qui vous empêche de garder la pâte pour en proposer a 16h pour les enfants (et les adultes)? Franchement vous mettez la crêpe a 6e on la paiera tous parce que le lieu est tellement paradisiaque qu’on a pas envie d’aller prendre un goûter ailleurs. Une assiette de fruit ça fait pas rêver les enfants et ils ne peuvent pas passer leur semaine à manger des glaces sorbets industriels (bien que super bonnes) Les chambres mériteraient sur certain points une rénovation. Les meubles et les lits ne sont en rien du standing de l’hôtel. Ni en rapport avec le prix ni en rapport avec le lieu. Idem pour le sol je comprend que ce soit un choix mais les pauvres femmes de ménage ne peuvent pas le laver et c’est trop poreux et donc.. sale. J’ai signalé avoir fait ma demande en mariage dans votre hôtel et être très heureux de venir passer une mini lune de miel chez vous. Sincèrement nous ne nous attendions à aucun cadeau (peut-être a quelques attentions de la part de l’équipe comme avoir des tables bien placées pour nos différents repas), mais nous avons eu droit à une rose dans un vase. L’attention est très gentille mais pour faire une rose seule dans un vase, il est préférable de ne rien faire parce que c’est franchement limite quand on dépense 2300e en 48h.

L'hôtel propose une vue magnifique sur la mer. Les chambres sont très sympa, lit tourné vers la mer. Le restaurant est bon mais un peu cher. Il manque quelques détails à l'hôtel pour être meilleur et en rapport au prix. Voiturier pas présent. Service à la piscine insuffisant. Pas de serviettes à disposition à la piscine. Pas de room service à midi. Restaurant piscine seulement à partir de 12h30. Et problème de guêpes à régler au restaurant. Ce sont des détails mais qui peuvent changer un séjour.

Great hotel in a beautiful and quiet location right on the sea, surrounded by trees, with a beautiful pool and comfortable loungers, a wide range of restaurants and bars with fine food and excellent wines, good value for money - we'll be back!

Nous avons apprécié l'environnement exceptionnel de l'hôtel, et malgré un séjour de 10 jours, nous n'avons pas éprouvé le besoin de sortir car tout est disponible sur place, restaurants, piscine, plage privée, mer cristalline et la vue depuis notre chambre du 4e étage est superbe. Lors d'un long séjour, nous avons trouvé que la variété des plats au Loup de Mer est quelque peu restreinte. La literie est un peu molle à notre goût. Nous avons beaucoup apprécié la jeunesse, le sourire et le service du personnel qui créent ainsi une atmosphère de vacances agréable. Nous garderons un très beau souvenir de notre séjour au Bailli de Suffren et reviendrons. Frédéric

The hotel combined with super friendly people, and giving daily all there best to feel comfortable and at ease. The surrounding is simply fantastic, go and eat close at the sea and feel completely de-connected through there great and light food. Try the grilled calamares with aubergines, it was delicious !!

After 2 previous stays we already knew the hotel well, but it exceeded our expectations in every way. The beach, sea and location are wonderful. The food was really delicious and fresh. And the staff were lovely. We will be back.

Un endroit magnifique!

Nous y avons passé quatre jours très agréables qui correspondaient à nos attentes d’emplacement et confort. La restauration, hormis le petit déjeuner excellent, étant banal nous aurions aimé avoir des alternatives plus intéressantes dans les alentours.

Really enjoyed the stay at the hotel, the pool and the beach were amazing! The staff welcoming and nice. There is really just a couple of things which you could improve if you are interested in pur opinion because small things matter after all: the quality of the toilet paper could be better(really need a thicker one), down at the seaside the restaurant only had a french menu so it was hard to choose if we do not speak french. We stayed for seven nights but the staff kept asking our room number and the boss lady managed to ignore us when doing her rounds during breakfast. However the hotel is great and well kept. Thanks

toujours bien reçu

Everything was lovely. Wish that the restaurants open in evening had a grill selection like pool restaurant

Nous pensons depuis notre séjour : revenir le plus rapidement possible et le plus souvent possible

une hôtellerie de qualité avec une restauration pitoyable

Très bon séjour très bon chef cuisinier Seule note négative la réservation au restaurant

Avons passé un excellent séjour. Tout à été très bien. Les consommations un peu chères. Nous reviendrons avec grand plaisir et pourquoi pas avec des Amis...

Pour être venu plusieurs fois dans cet hôtel, nous apprécions d’abord sa situation exceptionnelle en bord de mer, mais aussi la qualité des chambres, la courtoisie du personnel. Le petit déjeuner est satisfaisant, le point à améliorer reste la restauration aussi bien pour le restaurant de l’hôtel comme pour celui de la plage, nous sommes sur une qualité tout juste passable, dommage également qu’il y est une différence qualitative entre les cocktails servis au bar de l’hôtel et ceux servis à la piscine en après midi, pour exemple le Spritz très prisé des touristes est parfait au bar de l’hôtel et médiocre à la piscine, au point de demander au barmaid de le refaire car trop sucré au départ et tout le contraire pour le deuxième avec pratiquement plus du tout d’alcool dedans donc insipide, le tout accompagné d’un manque d’entrain à le refaire, visage fermé du barmaid peut être vexé ? Pas digne ce comportement d’un 4 étoiles. Mise à part ces points à améliorer nous retournerons certainement dans cet hôtel pour un futur séjour.

Un cadre exceptionnel dont chaque plan justifie une photo, une chambre magnifique, avec une vue splendide, une très belle piscine et une plage parfaite et bien aménagée. Le personnel aux petits soins, notamment Cindy, au bar, Lauriane au restaurant et Karim au petit déjeuner, dont il faut souligner l’amabilité et la classe. Et également accueil à la fois simple et souriant de votre bagagiste. Au titre des améliorations possibles, il y aurait la musique du bar, à la fois trop forte et pas adaptée à la classe de l’hôtel et le manque d’occultation de la rembarde du restaurant de la plage, qui fait que lorsqu’on est assis en bordure du restaurant, on a une vue plongeante sur les clients allongés sur leurs matelas juste en dessous, qui doivent en outre supporter le bruit des conversations. Mais ces petits inconvénients peuvent être aisément corrigés , et n’enlèvent rien à la qualité générale de l’établissement.

THe place is like paradise! THe staff were very attentive and went out of their way to fulfill our needs, especially at reception ;)

Un service de voiturier inexistant quand on arrive à 22h30 Un service couverture fait seulement sur demande sauf que je ne l’ai su qu’au moment de mon départ…

Nous recommandons vivement cet établissement pour passer des vacances agréables. Son emplacement. pied dans l'eau dans cette crique est fabuleux. Par la tenue de l'hôtel on sent que les cadres sont présents, le personnel est accueuillant et à l'écoute. Les chambres sont spacieuses avec une belle salle de bains. En cuisine le chef et son équipe se font plaisir en faisant plaisir aux clients, avec des plats raffinés et originaux.

We needed some complete down time in an unchallenging environment with good facilities, food and service. We found all three at here. The style is smart casual, the rooms are as you'd prepare your own villa and the staff are both helpful and knowledgeable. It is the antithesis of the 'look at me' St Tropez and the guests reflect that, mostly French, German, Belgian and British all there for quiet relaxation rather than party central. If you value your down time and enjoy really good things done quietly then Bailli de Suffren is the place for you.

Nous connaissons l'établissement il s'agissait de notre 5em séjour. Déçu de nous voir attribuer une chambre au 2em étage juste au dessus du restaurant et donc de qq nuisances sonores. Alors même que lors de notre réservation nous souhaitions une chambre aux étages supérieurs et coté piscine. Désorganisation lors de notre dernière soirée au Loup de Mer (le 21/06) : 45 minutes d'attente pour avoir notre table, 15 minutes pour obtenir la note à la fin du repas. Cette même note ayant été facturée 2 fois sur la facture finale : j'ai découvert cette erreur lorsque l'on me l'a soumis lors du départ. J'attends encore les excuses de la réceptionniste... A part ça j'aime bcp votre établissement et j'y reviendrai avec plaisir.

Très bien mais mais faire attention aux prix selon les périodes, pourquoi de telles différences ! Les réponses sont connues mais non justifiées à notre avis.

We had a very disappointing stay at Bailli de Suffren, our stay was totally not worth the price, service was miserable (with exception to the receptionist when we left, which was surprisingly courteous compared to the rest of the staff), especially at Le Loup de Mer. Key points: - Staff quality is not up to the expectations for this kind of hotel, staff at the Loup de Mer was extremely rude. Manager (Nicolas I believe) is unprofessional. For the first night, we were told that the only table available would be at 9PM. At 9PM, we are told they are cleaning the table, it should be short. They ended up forgetting about us, and we waited 30 minutes. When we finally got seated, we heard the staff saying it wasn't even our table and we should be seated elsewhere, which was super awkward for us. Then, it took forever to get the bill, so long that all clients in the restaurant got up to get the bill and we were all waiting for a staff member to reappear in the restaurant. It should have been our warning to not book for the following night, but we booked because we were told we'd get a table right next to the water (we asked for a specific tables next to the water, which we were told would be available). The second night, we ended up not getting a table right next to the water. Staff was incredibly rude. We were told we just have to come back to the next day (although we were leaving the next morning) and that the table was good enough by 2-3 staff members, including what I think is the manager. All of this could have been avoided if the staff were upfront and told us the night before that they would try but could not reserve specific tables or tables directly in front of the water. This is definitively not what I expected from a higher end hotel and how we are treated in compable establishments. - Food at Le Loup de Mer was terrible, especially given the price. The first night, we had two main course which were just okay, not worth the price. The second night, we had the cheese raviolis which was terrible, soggy and tasteless. After two disappointing meals, we decided to have a dessert (a raspberry tart, which was very bland and tasted like a grocery store dessert but for 16 euros!!!!!) and ate more in our room. Overall, food at the Loup de Mer is the worst we had in France during our 2 weeks stay! Food at the Pool Restaurant was decent, juices at the pool were good. - Furthermore, when we left, we told the receptionist we were quite disappointed by our stay and value for money was terrible. She was the only staff member we met that behaved like she worked in a higher end hotel. She called the responsible of the Loup de Mer and he continued to be very rude. HE NEVER EVEN APPOLOGIZED!! They took off our second meal which was like 39 euros out of a +$1,500 euros stay for 2 nights. This or doing absolutely nothing, it was the same for us. The responsible of the Loup de Mer could not care less, which added to our disappointment. - We paid more for the sea view, and the view was definitively not the best, we could barely see the water with all the trees. I get that some rooms have better views than other, but it's disappointing when you pay more for a view that is not as pictured. It just added to everything mentioned above. -Hair dryer was so bad, the worst during our stay in France. - The day prior, we stayed at Hotel La Calanque which is better located and was almost half the price. View was breathtaking, staff was way nicer and food was very good. Therefore, paying more than double to get treated like this is simply unacceptable. -That being said, pool amenities and view are very nice, but not worth the price, and did not make up for the rude staff.

C'était notre deuxième séjour au Bailli de Suffren, nous n'avons pas été décus. L'emplacement de l'hotel est fantastique, la plage, la mer, le paysage des environs: tout est merveilleux. Nous avons apprécié la gentillesse et courtoisie du personnel, que ce soit la réception, le parking, les restaurants, le SPA, etc. La chambre avec le lit positionné en front de mer est parfaite, avec toutes le comodités, un service impeccable. Nous avons également utilisé le fitness room (il faudrait investir un peu ;-) ), loué un e-bike, etc.: tout a contribué à un séjour vraiment reposant et agréable. La seule petite note critique concerne la plage: les escaliers et la plage pas toujours propre, le personnel un peu dépassé, presque nonchalant parfois et surtout: il faut vraiment faire quelque chose pour la marche plus haute de 4 cm pour descendre à la plage, nous avons observé nombre de clients, nous compris, qui y trébuchent régulièrement... quelqu'un finira pas se faire mal! Mais ceci est l'unique détail, nous recommandons vivement cet établilssement et allons certainement y revenir.

Très belle expérience pour ces trois nuits.

Avec mon épouse par nous regrettons les difficultés d’accès à la plage ! C’est la seule raison quimm malheureusement, nous interdit un nouveau séjour

Un cadre idyllique. Des hôtes charmants. Une structure intimiste. Le bruit de la mer en continue. C’est ça le vrai luxe! À bientôt …

Would be great if the menu changed , if you are staying for 8/9 night it’s limited The staff are extremely exceptionally good and helpful from desk to housekeeping. Senior management could be more friendly

Nous avons bénéficié d’un cadeau de trois nuitées avec petits déjeuners dans une très belle chambre avec terrasse. La vue mer était exceptionnelle. Nous avons apprécié l’accès direct sur la plage quasi privée avec transats et la piscine chauffée. L’eau de mer devant l’hôtel est très propre. L’hôtel est à 5 minutes à pied de l’entrée du domaine du jardin botanique de Rayol Canadel qui vaut le détour. Super emplacement

Nous avons été reçu avec beaucoup de professionnalisme, toute l'équipe est au petit soin. Le cadre est merveilleux, les repas sont excellents. Un grand merci pour ce merveilleux séjour.

Magnifique expérience. Tout a été parfait. Une mention particulière pour le personnel, qui a été gentil au possible, poli et très prévenant.

Après un mariage, ideal pour se reposer et profiter! Tout à été parfait. L accueil, le personnels toujours très accueillant. Merci!

La mer partout de jour comme de nuit et jusque dans l'assiette... Un gros bol iodé qui fait du bien avec cette situation rare, les pieds dans l'eau. Tout est fait pour passer un moment inoubliable avec une équipe toujours au TOP dans un écrins de carte postal. Difficile de faire mieux et vivement notre prochain passage.

Moment de quiétude dans un cadre sublime sans prétention l ensemble est de bon goût sauf la salle de restaurant qui dénote du reste.

We were repeat visitors. Wonderful Location and setting in a quiet location on the French Riviera - yet only relatively short distance to St Tropez etc. Very pleasant beach with crystal clear water. All staff exceedingly pleasant and helpful. Breakfast/ Dinner enjoyable in an idyllic setting on terrace overlooking sea with pleasant, personable and professional restaurant manager who has been at hotel many years

Sur l'ensemble nous étions très satisfaits. Nous avons fait l'erreur de choisir demi-pension, ce qui nous a pas convenu. Essentiellement pour quatre raisons: - nous ne sommes plus habitués à manger des menus relativement copieux le soir - la carte est à notre goût trop restreinte (essentiellement viande et poissons, peu ou pas de pâtes, peu de menus végétarien), si on mange toute une semaine au Loup de Mer - Manger à partir de 19h30 est pour nous trop tard, considérant que le repas prend relativement beaucoup de temps - L'endroit ne permet difficilement de faire encore une promenade après le repas pour le digérer Fort heureusement la directrice était d'accord de changer notre contrat, ce qui nous a permis de manger à midi et nous la remercions pour sa flexibilité.

Because of the low rating of the restaurants we have eaten outside the hotel. The prices at the pool bar are properly the reason why during our stay more or less nobody has eaten there. Properly the restaurants have to be improved regarding the price-quality ratio.

Parfait rien à ajouter

Le bailli de Suffren est une hotel exceptionnel ! emplacement unique sur la mer - le personnel est au petit soin et attentif - la chambre est parfaite - Le petit dejeuner et restaurant excellent Tout est parfait !

Très beau séjour. Un cadre toujours idyllique . Nous adorons!

Un instant unique dans un cadre idyllique

Thank you!

A fantastic place to have a quiet few days

Toujours un vrai plaisir de revenir dans cet établissement où la douceur de vivre et l’accueil chaleureux de l’équipe sont toujours au rendez-vous. Les nouveaux aménagements sont superbes, le restaurant Le Loup de Mer est excellent bravo à Stéphane et merci à toute l’équipe.

Nous avons passé un séjour exceptionnelle en famille , le cadre idyllique , le professionnalisme , l’ambiance , les repas du chef , tout était parfait . Nous éspérons pouvoir revenir un jour dans cet endroit merveilleux . Merci

L’équipe est accueillante, aimable, très professionnelle. Une grosse déception sur la chambre et la literie très inconfortable. Des oreillers durs et une couette inappropriée au printemps ou à l’été. La restauration est de bon niveau et le petit déjeuner face aux îles efface tous les désagréments que l’on peut rencontrer ! La plage est un vrai atout et encore une fois, le personnel présent est particulièrement aimable.

personnel très accueillant et un site d exception le cocktail pour un séjour réussi.

nous avons passé un moment formidable au sein de l'établissement , le séjour était trop court mais tout était parfait et merveilleux . merci encore à tous

Tout était parfait, juste Le snack un peu cher. Une salade de fruit pour enfant 14€ pour le gouter😱

Parfait/ bonheur

A return trip for a week which we loved (apart from lack of wifi). The setting style and professionalism of the hotel is excellent. We’ll be back again.

un hôtel pour se reposer avec une belle plage - les prix des boissons sont exagérés

Schönes Hotel in einer malerischen Bucht. Blick vom Zimmer einfach nur top.

Emplacement exceptionnel la vue est superbe La piscine et les transats très bien La plage à proximité de l hôtel très bien et très propre

Quelle déception quant à la qualité des produits servis au restaurant , et pourtant le tarif est digne de celui de table très correcte… En résumé , trop onéreux pour les prestations servies.

Nous avons passé un excellent moment à l hôtel et au restaurant. Le personnel a été très accueillant. Une ambiance chic et décontractée tout à fait à notre goût. Un bémol tout de même nous avons souhaité prendre une coupe de champagne. Le prix n était pas indiqué sur la carte et lorsque nous avons payé à la fin de notre séjour le prix nous a laissé sans voix. Dommage tout avait été parfait...

Site fabuleux, personnel au top. Notre seul regret, manque une ambiance musicale, surtout le soir pour partager un cocktail. Ce qui nous a amené à sortir de l hôtel . Vraiment dommage. Pouf le reste , ne changez rien

Nous avons séjourné un weekend (2 nuits) au Bailli de Suffren en mai 2023 et nous avons été ravis. Il s'agissait de notre weekend annuel à 2 sans les enfants. Nous avons déjà fait ce type de séjour les années passées sur la côte entre Marseille et Nice et le Bailli de Suffren est notre meilleure expérience de ce type : emplacement idéal en bord de mer, une équipe aux petits soins, très professionnelle, super accueillante, les petits déjeuners excellents, la piscine magnifique avec accès plage direct, des vélos en location pour explorer la région, une chambre avec une vue magique... bref, nous avons adoré!

TRES BON SEJOUR. A refaire. Bravo à toutes les équipes.

I recently had the unfortunate experience of staying at Hotel Le Baille de Suffren, and I must say that it was nothing short of a complete disaster. From overcharging to theft and a dreadful dining experience, this hotel has left me with a sour taste in my mouth. Let's start with the financial aspect, which was an absolute nightmare. Upon checking out, I was shocked to discover that the hotel had overcharged me. The bill was exorbitant, with several hidden fees and charges that were never mentioned during the booking process. It felt like they were trying to squeeze every last penny out of me, and their lack of transparency was utterly appalling. To make matters worse, I discovered that money had mysteriously disappeared from my wallet during my stay. However, it seems that this hotel has no qualms about violating their guests' trust by allowing theft to occur on their premises. This incident left me feeling violated and deeply unsettled. As if the financial issues weren't enough, the dining experience at the hotel's restaurant was a disaster in itself. I decided to have dinner there one evening, hoping to enjoy a pleasant meal. Unfortunately, the food was subpar and poorly prepared. Not only did it lack in quality, but it also left me feeling sick. I suffered from feverish symptoms, and the subsequent discomfort and illness ruined the remainder of my stay. The staff's response to these issues was equally disappointing. Instead of taking immediate action and rectifying the situation, they displayed a dismissive and indifferent attitude. Their lack of empathy and unwillingness to take responsibility for their hotel's shortcomings only added insult to injury. Overall, my stay at Hotel Le Baille de Suffren was an absolute nightmare. Between the exorbitant overcharging, theft from my wallet, and the horrendous dining experience that made me sick, I cannot emphasize enough how important it is to avoid this hotel. Save yourself the trouble, frustration, and potential health risks by exploring other accommodation options that prioritize guest satisfaction and safety.

Super hôtel et très bonne restauration, à refaire un peu plus longtemps.

Nous remercions infiniment toute l’équipe qui a été adorable avec nous, nous avons passé un merveilleux séjour. L’emplacement sur la mer est magique, le vrai paradis ! Nous avons déjà hâte de revenir :) À très vite Thomas & Anne-Laure

TOUT EST PARFAIT

Tout est parfait.

Mon mari et moi même avons été charmés par le cadre de ce très bel établissement. Notre chambre offrait une vue incroyable sur les îles, nous donnant l'impression d'être dans le décor extérieur grâce à cette grande baie vitrée. Même de la douche on peut profiter de la vue. Le petit déjeuner est incroyable de propositions variées et de produits de qualité. Le personnel est très attentionné. Nous avons bien profité de cet endroit et espérons pouvoir y revenir.

Merveilleux séjour, parenthèse enchantée, personnels très sympathiques : un régal pour la vue et les papilles

Vue imprenable. Bémols sur la poignée de la salle de bain qui était cassée et les clients qui laissent leur serviette tout l’après-midi près de la piscine pour réserver les transats alors qu’ils ne sont pas là. J’ai particulièrement apprécié l’accueil de la directrice et du responsable du petit déjeuner, des personnes vraiment charmantes et très professionnelles

Pour notre 3eme Escapade en Amoureux au Bailly , si nous devons émettre un jugement objectif, l’hôtellerie est de bon niveau, le petit déjeuner EXCELLENT , la restauration concernant notre dîner du soir est d’un rapport qualité prix MOYEN : une bouteille de Sancerre de 37,5 cl à 30 euros…trop chère . Une tartelette façon pissaladière anchois réglisse… dont la pâte était dure et immangeable et la suggestion du jour Osso bucco accompagné de polenta crémeuse 1 sur les 2 couverts était très gras avec pratiquement pas grand chose à manger. Nous avons pris l’apéritif à table car au bar il faisait froid, nous avons demandé des cacahuètes 🥜 qui était préparé pour les apéritifs pris au bar et la personne en salle nous à répondu que les cacahuètes étaient réservées aux apéros pris au bar !..c’est mesquin compte tenu du prix de l’américano et du Mojito. Nous espérons que ces remarques seront pris en compte par l’établissement.

Malgré le fait que nous la chambre prévue selon la confirmation ne nous a pas été attribuée (orientation du lit face à la mer tel qu'indiqué), la jeune dame de la réception s'est démenée pour nous satisfaire et a réussi à répondre à notre attente. Nous avons passé un excellent moment même si le personnel nous avons bien senti que l'équipe était en "rodage". En effet, l'hôtel venait de rouvrir seulement la veille. Cependant, chaque membre du personnel a été aimable et attentionné. Je recommande cet établissement et j'y reviendrais certainement

Raffinement de la décoration de l’hôtel, personnel très qualifié , les produits du petit-déjeuner de haute qualité, la vue sur mer est exceptionnelle .

Lieu paradisiaque, cet hôtel est placé en surplomb de la plage. Le personnel y est accueillant et bienveillant. Le restaurant offre des plats excellents et le petit déjeuner des mets de grande qualité. Très petit bémol: sachant que l'hôtel est fermé dans quelques jours, les travaux auraient peut être pû attendre. Merci pour tout

The location is unbelievable !! We loved the view from our balcony. You can hear the waves in the night… the Stuff is always very welcoming. A very relaxed atmosphere

Le service, particulièrement celui de la restauration, ne correspond plus à celui d'un hotel 4 étoiles

Nous avons séjourné plusieurs fois au Bailli de Suffren, nous en sommes toujours partis avec un petit pincement au coeur ... et une terrible envie d'y retourner.

Un bémol , la salle à manger intérieure a une décoration minimaliste. Manque d'un éclairage " chaleureux " , le mobilier sommaire

Il vous faut de toute urgence améliorer la gestion de votre personnel. Dans un établissement tel que le votre on s'attend à être reçu comme un roi, pas à devoir négocier de prendre un verre au bord de la piscine parce que votre personnel est absent et que l'on doit se rendre au bar principal, pas à devoir aller chercher soi-même un cendrier 3h après l'avoir demandé, pas à recevoir un œuf au plat froid au lieu des œufs brouillés commandés au petit déjeuner, pas à n'avoir qu'un fond de café, ou aucune capsule non décaféinée en chambre. Bref, un lieu d'exception, un personnel sympathique, mais très mal géré et je m'enfoutiste.

Très bel accueil et grand professionnalisme. Petit déjeuner extraordinaire avec produits Locaux fromage confiture est très bon temps. Tout le personnel est souriant ce qui fait du bien Découverte d’un très bon vin blanc local que nous avons acheté à la cave le lendemain👍

Excellent .séjour .Nous reviendrons

MINI SEJOUR AU BAILLY ET TOUJOURS LE MEME ENCHANTEMENT. HOTEL TRÈS AGREABLE, TRES CONFORTABLE ET IDEALEMENT SITUE. ON NE SE LASSE PAS DE LA VUE SUPERBE, DU CALME DES LIEUX ET DE LA BELLE TERRASSE DU RESTAURANT. NOUS SOMMES TOUJOURS VENUS HORS SAISON ET NE NOUS PRONONCONS, BIEN SUR, QUE SUR CETTE PERIODE (EN MATIERE DE CALME).

Cadre idyllique, service parfait, chambre spacieuse au design raffiné. Seul bémol, le café à 4 euros et la carte du restaurant aux prix excessifs!!! Nous reviendrons avec plaisir .

Tout était parfait, la situation, le personnel, la chambre, la décoration, le bar et ses cocktails. Nous avons simplement regretter que: les fiches petit déjeuner aient été régulièrement oubliées les prescriptions pour le petit déjeuner n'aient pas été correctement suivies et beaucoup de manques sur les plateau, miel, lait chaud au lieu du froid, café fort alors qu'il était demandé le plus léger possible, pas de petites cuillères hier... Désolés de devoir faire remonter pour ces absences.Fatigue du personnel en fin de saison peut être? DES DÉTAILS qui n'ont pas entachés le plaisir de notre séjour, mais à surveiller

It seems the wifi in the pool rooms is poor because it is to far away from the server.

A wonderful place in need of Renovation. The reception staff should reflect the soul of the hotel.

Évitez le Bailli De Suffren fin septembre, début octobre sinon les prix vont encore s’envoler, les dispos disparaître, nous proposons des chambres/slots réservés aux habitués (que nous sommes) et qui malgré tout ne bénéficient d’aucun avantage (…). Le Bailli de passage l’été, oui. Le Bailli hors saison, surtout pour les habitués !! A bon entendeur

Sept jours qui sont passés bien trop vite... mais des images plein la tête pour notre retour au bercail. Nous gardons dans un petit coin d'esprit les couleurs de ces lieux. Cela nous permettra peut-être de passer l'hivers un peu plus vite, avec le secret espoir de revenir goûter à la douceur de ces lieux au printemps prochain... le plus vite possible.

L'endroit parfait pour un week end ou plus les pieds dans l'eau...

Plus jamais une chambre avec une baignoire… Une réception plus souriante et accueillante…..

We had a wonderful few days at Le Bailli de Suffern and it is fair to say the view from our room is possibly the best anywhere we have stayed over the past 30 years. We stayed back in 2018 and still love the location and outside bar/restaurant/pool. We also love the private beach. The difference this time is parts of the hotel are now looking tired and they were under staffed particularly in the bar & restaurants. It felt like the end of a long summer and the effects of the pandemic have taken their toll, which is understandable and we will definitely be back soon.

Bel établissement !! 2 bémols Les manquements au petit déjeuner Pas d’eau chaude tasses etc ,,, tous les matins des choses à demander,,, Chutes de saumon ou talon de jambon. Dommage à ce niveau!! Et pour terminer 30€ / jours pour notre petit chien C’est beaucoup.sans service particulier à son encontre. Avec 6 nuits j’aurai apprécié un geste !! Sinon RAS

The hotel is very good but not suitable for elederly people to take full advantage of facilities - no handrail on steps to the beach, pool or spa. More information giving details of meal times and restaurants.

Lovely hotel. Spotlessly clean. Amazing views from the room. Delightful waking up to the sound of the waves below. Really enjoyed our terrace overlooking the sea. Lovely shower and toiletries, comfortable bed and quiet. Great selection of food at breakfast. Special call out to Stephanie the Director who took the time to socialize with all the guests at breakfast each day, enquiring about plans for the day, helping with suggestions and (incredibly) remembering the information the following day. She is an absolute credit to the property. More hotels should follow her lead.

Relaxing and met our expections

Tout a bien fonctionné et on a` eu de belles journées à l'hotel - on a trouvé simpatique le fait que la directrice Mme Stephanie Giard de temps en temps se prenne le temps pour une petite conversation avec ses clients - la plus grande partie des directeurs sont seulement encor fixe sur leurs ordinateurs et les clients sont quantitè negligeable..

Notre séjour à votre hôtel c est bien passé. Le restaurant est très bon. Poir les cocktails proposés côté bar, il ne faut pas avoir grande soif! La quantité est très pauvre. Un peu décevant de ce côté.

Seconde j'ai réservé 4 chambres en demandant d'avoir les 4 chambres identiques a savoir le lit face à la mer ok a la réservation puis re ok par vos soins lors de votre appel et en fin de compte 2 chambres n'étaient pas conforme

Overall very good. Menu choice for dinner tot limited

Hotel nice, front desk staff great restaurant and staff appalling.

Excellent accueil très bonne ambiance personnel sympathique et disponible

chambre trop chère pour la saison boissons trop chère au restaurant l'escale

Très bon hébergement et service, petit déjeuner buffet d'une qualité rarement trouvée en France. Restaurant de qualité avec une vue imprenable sur la mer. Piscine, plage privée avec restaurant, divers bars, spa - que demander de plus ? Encore une chose : le personnel est sans exception qualifié et d'une grande courtoisie. Les excellentes performances globales compensent le prix plutôt élevé.

Nous étions des anciens clients réguliers de l’ancienne direction: l’hôtel était merveilleux, la décoration provençale parfaite, et vous avez tout cassé pour en faire un hôtel sans goût, sans cachet et sans âme. Cela a été une immense déception de constater ce que vous en avez fait. Il reste que sa localisation, et les souvenirs nous ont fait y revenir. Aucun investissement, une saleté criarde.

Wonderful surprise for a first stay! Gorgeous spot, excellent service, friendly staff with excellent kowledge of the area, and wonderful food (exceptional breakfast). Great pleasure to fall asleep to the sound of the surf! We will come back.

Hôtel avec vue exceptionnelle ainsi que notre chambre supérieure vue mer au 4ème étage. Mais : - problèmes d'eau chaude dans la salle de bains pendant plusieurs jours, sol glissant dans la douche - restaurant Loup de Mer très décevant : personnel , service, attentes - restaurants de la piscine et de la plage médiocres et chers - personnel accueil très bien - femmes de chambre très bien

L’ emplacement de l’ hôtel est splendide , nous avions une chambre avec vue sur la mer . Le personnel est sympathique et prévenant . Le petit déjeuner est très bon et très varié . Tout était parfait !

Troisième séjour en demi-pension d'une semaine en septembre. Toujours très bien. Très bon service sans ostentation et sans manière. Il faut parfois se forcer à faire un peu de tourisme dans la région, car l'hôtel, avec sa piscine, la plage au pied, le bar, le restaurant, et la chambre avec sa vue imprenable, ainsi que le calme total du lieu, invitent avant tout à la farniente et à la détente. Décompression assurée !

Souffrant du dos, j'ai beaucoup apprécié la qualité de la literie. J'aimerais connaitre la marque et les références de votre matelas et sur-matelas. Merci d'avance de bien vouloir me les communiquer.

Hotel parfait. Personnel inadapté à part la réception

4 jours de rêve dans ce merveilleux établissement, emplacement inégalable , personnel efficace et adorable ( à une seule exception près .. ) , restauration de grande qualité ..

Suggestions Mettre des barres de maintien dans les baignoires Au petit déjeuner il manque systématiquement une cuillère à café sur les tables ce qui oblige à demander chaque fois au personnel

Cliente depuis quelques années.C est toujours avec impatience que je reviens dans cet hôtel.Tout est au top.Rien à dire.Surtout ne changer Rien.

Hôtel emplacement magnifique chambre superbe avec une vue inoubliable le personnel fait le maximum je pense!!! mais manque un petit peu de tact mais c’est pas grave en revanche équipe Bar et Piscine rien à redire en salle est à la réception un peu moins bien. Mais toujours avec le sourire c’est le plus important nous reviendrons c’est garantie de l’année prochaine dans la même période en espérant que mon témoignage vous aider un petit peu si la directrice veut me téléphoner pour faire le point il n’y a aucun problème pour moi cordialement Jean-Marie Steinmetz

Tout était très bien Sauf ce serait normal d’avoir pour le prix (600 euros)une bouteille d’eau minérale à disposition tous les jours

C'est notre troisième séjour au Bailly , l'emplacement est superbe sur la plage du Rayol mais la qualite des services , la restauration et surtout le petit déjeuner est en baisse . Très mauvaise qualité pour les viennoiseries du petit déjeuner ( croissants et pains au chocolat surgelés mal cuits immangeables ) . qualité des pains très moyenne et grille-pain archaïque . La vue de la terrasse est toujours aussi belle mais les transats son vieillissants. La chambre est correcte sans plus , literie plutôt bonne mais équipement basique avec des tabourets en bois inconfortables , la douche de la salle d'eau est glissante ! . Heureusement il y a vue du balcon !

cadre et vue magnifique. Personnel de l'hôtel au top par contre le resto de plage, vraiment peu aimable et se faire interpeller par la serveuse du snack de la piscine, à travers la piscine pour crier, je me croyais dans un camping!!!!

Nous venons dans votre établissement depuis 5 années consécutives. Nous prenons chaque année une chambre avec terrasse et c'est la première année ou nous sommes déçus de notre hébergement (n°326) que vous nous avez attribuée. En effet celle-ci de part sa configuration pour PMR n'est pas du tout équivalente aux autres chambres similaires que nous avons occupées lors de nos séjours précédents. WC non séparé de la SDB, pas de placard dans l'entrée, literie pas face à la mer, rideau de douche pas très confortable. Il est à notre avis très important lors de la réservation d'informer le client de la configuration de la chambre attribuée afin d'éviter toute frustration. Nous avons bien entendu communiquer notre surprise et notre désir de changer de chambre mais cela a été impossible compte tenu du taux d'occupation. Nous serons bien entendu plus vigilant lors de nos prochaines réservations. Ceci bien sûr ne remet en rien en cause quant à la satisfaction globale de notre séjour. Dans l'attente de votre retour. Gérard LA ROSA 06 38 22 60 67

BON SEJOUR

bel établissement que nous avions fréquenté il y a longtemps emplacement exceptionnel par sa beauté et son calme malheureusement, et cela, comme partout ,le manque de personnel qualifié ,surtout en restauration se remarque. (même plat pris à deux jours d'intervalle beaucoup moins bien préparé.) rapport qualité- prix un peu élevé mais, cependant, nous reviendrons.

See above for “why did you choose”

Client depuis plusieurs années il semble que la prestation globale diminue en matière de service,équipement,entretien général

All is good but the staff not speak italian at all and for a four stars hotel is not very good. I’m vegan and I dont’ find at breakfast a specific offer for my diet. I must request vegetal milk, there’s no food specific for me, only fruit, bread and jam. Quality/Price of restaurant is a little too much.

Magnifique séjour détente dans un hôtel au cadre paradisiaque

Nous nous sommes sentis très à l’aise… un peu comme chez nous…. et ça c’est fabuleux!!!!

L'objectif de la détente est atteint cependant nous ressentons une tension dans l'accueil ou l'échange avec le personnel ce qui ne nous permet pas d'apprécier les lieux à sa juste valeur, le maitre d'hôtel nous a snobé tout le séjour, à croire que nous n'étions pas assez bien pour lui. Un bonjour aurait suffit Son personnel souriant mais avec un grand manque de formation pour un hôtel 4 étoiles. Effectuant beaucoup de voyages à l'étranger, mon expérience m'amène à évaluer de cette manière vote hôtel qui à un cadre splendide mais nous repartons frustrés par cet accueil peu chaleureux.

Belle expérience. Vue sur mer de la chambre très appréciable. Hôtel fonctionnel. Restaurant le loup de mer cuisine de qualité. Petit déjeuner copieux. Seul bémol, pas assez de places de parking.

L’accueil a été très très décevant…certains memmembres du personnel rattrapent le non service de certains autres…l’établissement mériterait un peu de rafraîchissement sur certains espaces. Il y a un manque clair de main d’œuvre…

la seule chose limite etait le petit dejeuner en chambre - service tres moyen -

Le responsable de la réception, prénommé Matéo, a gâché notre séjour. L'accueil, le jour de notre arrivée, était un peu hautain et prétentieux, mais surtout, le numéro du susdit le jour de notre départ était inadmissible. Avant midi, la carte d'entrée dans la chambre était déjà démagnétisée. Nous avons dû faire face à une urgence professionnelle à régler par téléphone et sur ordinateur, qui nous a fait quitter la chambre à 13 heures au lieu de midi. Dès 12h.30, un employé de l'hôtel était envoyé dans notre chambre pour nous en déloger. Il a emporté l'essentiel de nos bagages. Il est revenu deux fois en frappant à la porte de façon insistante, puis en laissant celle-ci grande ouverte, alors que nous avons expliqué être confrontés à une urgence. Nous avons reçu dans le même temps des appels téléphoniques comminatoires du responsable de la réception. Quand nous nous sommes présentés à la réception, ce dernier a ajouté à la facture du séjour 100 € pour "départ tardif". Nous lui avons fait remarquer que, durant notre séjour, nous n'avions fait qu'être soumis aux retards et lenteurs du personnel (ex. : 20 minutes pour être servi d'une bouteille d'eau à la plage, alors que notre transat était à 10 mètres du frigo ; temps d'attente extrêmement long aux restaurants ; chambre non faite en journée à 15 heures, etc.). Le responsable de la réception a été odieux, nous a fait des remarques déplacées en disant que tout était notre faute parce que nous ne nous étions pas plaints à chaque retard, que les chambres pouvaient n'être faites qu'à 16 heures, ajoutant que nous pouvions travailler sur ordinateur hors de la chambre et, pour couronner le tout, qu'il nous trouvait déplaisants ! Nous avons voyagé dans le monde entier, notamment dans des palaces 5 étoiles luxe mais aussi dans des hôtels plus modestes, et n'avons jamais été traités de la sorte. Au bout d'un quart d'heure de discussion désagréable avec le responsable de la réception, nous lui avons demandé d'appeler la directrice de l'hôtel. Il lui a téléphoné. Elle a maintenu la facturation de 100 € de restitution tardive de la chambre et a pratiqué un rabais de 100 € sur les dépenses de restaurant. Même si le résultat revient à ne pas payer les 100 € litigieux, c'est assez maladroit. Jamais plus nous n'irons dans cet hôtel, classé 4 étoiles mais qui devrait plutôt être classé 3 étoiles compte tenu du service défectueux, alors que les prix pratiqués (800 € la chambre) sont élevés et que l'hôtel n'est pas du tout situé dans le golfe de Saint-Tropez contrairement à ce qu'affirme sa publicité.

Depuis la réouverture du Bailli dans les années 2000 je viens tous les ans et cette année a été une année où vraiment tout a été parfait. Le seul bémol a été l'amabilité de la jeune fille à la réception le jour du départ (qualité du dialogue et connaissance du client). Pour le reste ce fut réellement un plaisir. A transmettre à Mme Giard svp

Très bon séjour. La directrice est très présente et à l'écoute de ses clients. Le personnel n'hésite pas à rendre service. La plage privée qui n'a pas suffisamment de places pour tous les occupants de l'hôtel ne devrait pas être ouverte aux clients de l'hôtel Les Terrasses du Bailli ni à ceux de la Résidence du Bailli.

Une seule critique. Lors du départ nous avons souhaité faire un geste pour le personnel à hauteur de 500€ et souhaitions que cette somme figure sur la facture. Il nous a été répondu que cela n’était pas possible et que cette somme devait être obligatoirement remise en espèces… ce que nous avons fait tout en précisant que nous souhaiterions obtenir un justificatif de ce versement par mail. Nous attendons toujours et cela est bien regrettable !

Le Bailli réunit tout ce que nous cherchions, confort, quiétude et accès à la mer très facile

La plage au moins qui je suis en partie handicapé j’ai eu de gros problèmes pour descendre les escaliers de la plage qui n’ont pas de rampe heureusement que le personnel était d’une extrême gentillesse et m’a soutenu pour les montées et descentes merci de les remercier à nouveau de ma part

Excellent séjour.

un lieu de extraordinaire magique hors du temps nous sommes aux petits soins une directrice à l écoute

Nous avons passé une excellente semaine au Bailli. Les chambres étaient parfaites et très agréables; l'emplacement est unique et l'infrastructure ne nous a pas déçue. L'accueil et la gentillesse et compétence du personnel sont exceptionnelles; bar, restaurants l'Escale et Le loup de mer super : le petit déjeuner fantastique, la carte du loup de mer pour le diner pourrait offrir un peu plus de choix, nous avons beaucoup aimé le style, la carte et la décontraction de L'Escale. Le service et la carte du bar de la piscine étaient très bien aussi mais les plats sont vraiment très chers pour la quantité. Si nous avions des petits points négatifs, ce serait les toilettes de la piscine (pourraient être rénovées et nettoyées plus régulièrement, nous ne les avons pas trouvées très agréables) et la vue sur les charriots de linge quand on sort de la chambre 216 (qu'occupaient mes parents).

Perfect place to relax and enjoy summer

J'ai eu des difficultés à obtenir des services disponibles sur le site web : VTT électrique, Sauna, grand lit, lit face à la mer Impossible de dormir dans un grand lit avec un seul matelas et des draps de la taille adaptés pour être bordés. Idem pour la disposition de la chambre, avec le lit face mer. Enfin, il m'a fallu montrer le site web de l'hotel à la reception pour que le personnel admette que l'hotel dispose bien d'un Sauna/Hamam Il faut savoir ce qu'il faut spécifier lors de la résa, pour éviter de s'entendre dire (mais il fallait le préciser lors de la résa...). Meme des activités simples ont été difficiles : Nous avons loué des VTT électrique. devant les incertitudes d'autonomie des batreries, nous avons emmené les chargeurs. Le personnel a oublié de nous donné les clés permettant d'extraire les batteries des vélos... nous obligeant à veiller à l'autonomie plutot qu'à nous arrêter déjeuner à Saint Trop pendant la charge. Si en plus vous réservez via un site type Booking, alors là vous devenez un sous-client, qui aurait du passer "en direct". Il ne faut pas confondre difficultés à court terme et politique à long terme. L'établissement redémarre après 2ans de Covid, comme la planète entière. C'est maintenant qu'il faut donner envie de revenir !

Troisième court séjour dans l’établissement sur 7,8 ans .Les points forts sont toujours là : le cadre , la vue , le pdj . Mais , est-ce ce normal d’épousseter sa chaise des miettes de pain de la veille au pdj , de trouver des papiers sous et/ou entre les tables ? Il ne manquait pas d’employés pourtant. La gestion de la plage est catastrophique : le nombre d’emplacements est limité par la plage et il n’est pas possible de faire autrement, ALORS pourquoi autoriser la réservation des transats ( certains réservés sur plusieurs jours donc bloqués et souvent non occupés !) ? Les jeunes du staff ne font de toute façon par le job ; transat sales , pied de parasol flanchant…nous avons fini par acheter nos 2 parasols et nous installer sur le côté. Pour finir , à côté de ces multiples manquements , nous avons été facturé 18 euros pour usage du canoë de l’hôtel ! Ça manque pas d’air ! Derniere petite anecdote à l’apéro du soir au loup de mer : planche commandée charcuterie OU fromages. Ce soir là nous une envie spécifique de fromages .Je le précise au serveur , qui me répond nonchalant : c’est du fromage et de la charcuterie autour… devant mon hésitation, il me demande si il doit annuler la commande ! Pourtant l’alternative était à la carte , il a préféré potentiellement rater une commande , accessoirement ne pas satisfaire un client plutôt que s’adapter ou faire son boulot tout simplement… si j’avais été la/ le directrice , j’aurais été fâché ! Non décidément, il manque un capitaine aux commandes de ce beau vaisseau ! Dommage !

Exceptionnel,

Allez y sans hésitation

Sur la cote varoise le Bailli de Suffren bénéficie d'une situation unique ! pied dans l'eau au dessus d'une petite plage de sable il offre une vue exceptionnelle depuis toutes les chambres sur la mer et les iles d'or ! attention tarif different selon les étages !

Voir plus haut.

We had a very nice stay. Very impressed by managements professional and courteous welcome. Will stay there again.

Another nice week at Le Bailli. We all enjoyed the good breakfasts and dinners even if the menu might improve if you had some more alternatives for kids. You have one of the nicest terraces in the industry and I love drinking local rose wine there every evening. We also spent a good portion of time in the pool where the poolbar people doing a great job satisfying your needs with great refreshments.

Le meilleur ou rien.

Excellent

Nous avons vécu un séjour exceptionnel Piscine plage restaurant tout était parfait ainsi que l’accueil une vue À vous couper le souffle!!

Le petit dejeuner et la cadre est sublime!

Les postes clés sont occupés par du personnel très professionnel. Mention particulière pour l’équipe de la piscine et Gaëlle qui illumine l’endroit par son enthousiasme communicatif. Merci à tous pour cette parenthèse idyllique.

I would have given to you 4 or 5 stars everywhere. But... you know the hotel forgot to book our prolongation even when it was confirmed by mail. That's why I gave this time for "our stuff" only 2 or 3 stars in some points. But this few points are only because of your booking team. We were really angry about that. We want to come next year again but we expect a good offer by the management for one night. Generally in maintenance you should do more: Some tiles are broken (one step tile for example in the pool area was broken already last year). Only one of three chargers for electric cars was working. The person who is responsible for the parking area did a great job in moving cars for charging. The summer is hot, but dead leafs of palm trees should be cut and dead plants in pots of some balconies should be disposed.

Rien de plus que ce que j’ai ressenti dans mon commentaire plus haut.

Nous avons fait une réservation de dernière minute sur le site de l’hôtel, paiement en ligne et pas de mail de confirmation ni de reçu… nous obligeant à appeler pour être sûr de la prise de notre réservation. A l’arrivée …une chambre avec vue sur parking (avec déclenchement d’alarmes de voitures à 3h00 du matin la 1ere nuit) et la demi pension est à éviter lorsque l’on commande au restaurant de la plage « l’escale » un tataki de thon à 28€ à la carte, le serveur vous indique que le plat n’est pas copieux et vous oriente alors sur des grosses langoustes à 33 € … au final 2 crevettes genre bouquets grillées, une demi-endive braisée et une projection de purée de pois au fond de l’assiette… en place et lieu des 3 plats prévus dans la demi-pension et une grosse faim persistante heureusement que le pain est excellent pour 60€ par personne environ de supplément pour la demi-pension !!!) et des clients de l’hôtel nous ont également indiqué que les plats du 2ème restaurant « le loup de mer » n’étaient pas non-plus plus copieux que de simples entrées… le petit déjeuner est quant à lui parfait, les soins du SPA très biens et la literie ok … dommage pour l’image de marque d’un établissement qui arbore fièrement ses 4 étoiles et des restaurants gastronomiques à fuir Plus

A truly hidden gem at the French Rivera - location is amazing. Staff is very friendly - especially those with more experience - some of the young staff members are less smiling and servant. Rooms are nicely equipped and spacious. In general the food quality - aside from a lovely breakfast - could use a little lift in quality…..serving not cleaned scampi :-( oil soaking frites :-( extremely well done lamb chops and not nicely pink etc. Certainly space for improvement. The beach is lovely but please clean it each morning making it more cravable. Valet-parking nice, but water could be offered once you depart. Just a little food for thought.

Pour notre troisième été consécutif dans votre hôtel, nous n'avons absolument pas perdu notre enthousiasme et notre plaisir de loger chez vous. Dès qu'on franchit l'entrée de votre établissement, c'est le rêve à l'état pure : le cadre, la chambre, le service, les restaurants, la gentillesse du personnel, tout est là pour qu'on ne puisse passer que des moments inoubliables. Le lieu est tellement beau que même après trois années passées chez vous, j'arrive encore à être ébahi et me sentir sur mon petit nuage. Merci à toutes et tous de nous avoir fait vivre ces belles vacances et j'espère à très bientôt

Chambre trop petite pour le prix par rapport au prix Réservation pas au top la réceptionniste s’est trompée à plusieurs reprises pendant que la carte était refusée hors elle avait fait une erreur dans la date. Directrice ou responsable qui salue seulement une poignée des clients mais pas la totalité pas très professionnel. Entretien de la piscine à revoir de là moisissures sur les rebords et sur les pierres de la piscine c’est dommage car le cadre est magique il suffit juste de frotter un peu nous avons essayer et là moisissures et partie. Rapport qualité prix vraiment pas à la hauteur une chambre à 750 euros la nuit avec petit déjeuner doit être presque irréprochable comme pour l’hôtel Il faudrait la peinture des chambres il y a beaucoup de traces sur le placard… Concernant la propreté de l’hôtel et des chambres c’est propre mais nous avons vu mieux.

Situation exceptionnelle en front de mer, piscine propre et calme, plage agréable, personnel souriant et professionnel, restauration de qualité.

Localisation et réputation Le personnel des services generaux (gouvernante) cad LAURENCE et son assitante sont remarquables ,compréhension des souahaits et exécution parfaites. Le voiturier est aussi vraimment dévoué et parfait Il serait utile de créer d'une vraie suite de grand luxe à tout prix, en réunissant deux chambres individuelles. Pour toute publication sollicitée,vous devriez offrir de ne communiquer que les prénoms....

Magnifique experience. Cela faisait longtemps que je n avais pas trouve un hotel aussi parfait pour un sejour en famille. L equipe tres gentille,prevenante et d une grande simplicite et authenticite. Parfait

Nous avons passé au Bailli de Suffren un séjour merveilleux dans un cadre idyllique. Nous avons été entouré d’un personnel chaleureux, souriant et prévenant, aussi bien au restaurant Le Loup de Mer qu’au Pool House de la piscine, le tout en dégustant des plats savoureux. Vivement notre prochain séjour parmi vous 😊

Nous sommes très content de notre séjour. La vue sur la mer est incroyable, la chambre est grande et la terasse agréable. Le restaurant le loup de mer est très bon malgré un dîner sur quatre complètement raté. Le restaurant de la piscine est très bon, les cocktails au bar aussi. La seule chose qui m'a gênée dans ce séjour, c'est les petites économies de l'hôtel qui font des grosses dépenses en plus pour le client. Pas de café en chambre, et café à 6euros... pas d'eau en bouteille en chambre, pas de distributeur d'eau... prix des cocktails assez prohibitif, ainsi que l'eau et le vin à table au loup de mer. Nous avons les moyens et l'habitude des beaux hôtels, mais les tarifs sont au niveau d'un 5 étoile alors que les prestations non. Point positif personnel vraiment très sympathique,avenant etc... rien à redire vraiment sur le personnel.

Très bonne expérience

Un cadre magique. Tout est parfait ! Nous avons passé un court séjour mais nous sommes pressés d’y retourner! L’essayer c’est l’adopter !!

Tout était bien sauf les lits. Soit les lits sont uses soit de mauvaises qualité. ce n'est pas permis pour un hotel de tel qualité.

Beauté du site, qualité des prestations, gentillesse du personnel !...

Une équipe au petit soin, cadre très jolie, hôtel en bord de mer 👍🏻 au top 👌

Nous avons séjourné au Bailli de Sufren avec nos deux garçons. Nous avons été conquis par cet endroit paradisiaque. L’hôtel est très peaceful et vraiment reposant. Et quel rêve pour les enfants de pouvoir se baigner dans la mer pendant que nous dînions! Nous reviendrons très bientôt, merci à toute l’équipe.

Tres belle localisation, nous avons apprécié d’être directement sur la mer. En revanche il serait bon de préciser que l’ascenseur ne dessert pas tous les niveaux de l’hôtel. Avec une poussette, il faut être 2 pour aller à tous les lieux de vie (restaurants, accéder à la piscine, etc…) Par rapport au prix de chambre, nous avons trouvé que la prestation globale n’était pas à la hauteur. Le plus gros point négatif étant la literie. Une mention spéciale à notre femme de chambre durant le séjour qui était parfaite. Nous avons apprécié d’avoir 3 points de restaurations sur site, mais qui manque globalement de modernité dans ce qui est proposé.

Tous est parfait a part une petite remarque pour la propreté de la plage les depot apportes par la mer devraient etre enleve tous les matins et non de maniere sommaire

Un séjour de rêve dans un endroit de rêve !

Venu pour une parenthèse à deux pour notre anniversaire de mariage, nous avons apprécié notre séjour dans votre établissement . Personnel très agréable tant à l accueil ( petit bémol pour le voiturier bagagiste ) qu au restaurant l escale où nous avons très bien déjeuné . Chambre au 4 éme confortable avec une vue splendide, quel plaisir d entendre la mer le matin de son lit et de prendre le petit déjeuner face à elle sur son balcon ! Nous reviendrons avec grand plaisir et recommanderons à nos proches et connaissances !

Super location but unprofessional service. Overpriced

tout est pensé pour la clientèle; la propreté, les infrastructures. L'amabilité le sourire et la gentillesse de tout le personnel font le reste. Très bel hôtel a recommander sans hésitation

Voyage réussi

Une respiration formidable et régénérante dans un lieux délicatement spirituel. La splendeur du site y est surement pour quelque chose ! On y retrouve et croise une certaine Europe et surtout les valeurs qui ont, un temps , fait la force de notre beau pays.

Très belle expérience nous avons hâte de revenir

Tout était parfait. La gentillesse particulière de la directrice a attiré notre attention. Je suis hôtelier également et suis très sensible à l’accueil plus qu’à autre chose, le sourire et l’attention font oublié qu’on pas seulement des clients ou des numéros. Merci à vous toutes et tous

Bel endroit Très belle vue au 5ème étage où se trouvait notre chambre

It was a wunderful stay at the baillie, the panoramic view is marvellous, the waves are your companion

The Le Bailli is a wonderful Hotel in a marvellous environment with wonderful people putting much effort in friendliness and service-quality. We will certainly come again and thank everybody for the good time we had. Also very relaxed and quiet Guests around us. Next time we will book Breakfast only to experience the French Cuisine around.

Excellent séjour avec un personnel charmant et compétent. Nourriture excellente

Nous sommes arrivés à 15 h la chambre n’était pas prête On nous a prêté un local pour nous changer pour aller à la plage En passant la chambre était ouverte et nous avons posé 2Tshits dans le placard. On s’est fait enfuir par la chambre de chambre Nous sommes descendus à la plage. On a refusé de nous donner 2 serviettes de bains sous prétexte qu’elle étaient dans la chambre. Après de longues palabres j’ai enfin pu en avoir 2 Entre temps la réception nous a appelé pour nous dire que nous n’avions pas le droit de poser des affaires dans la chambre ce qui est étonnant vu qu’il était 16 h. La chambre a été prête à 17 h ce qui est très tard d’autant que la chambre était facturée plus de 650 euros Le cocktail au bar ressemblait plus à une salade à la menthe qu’à un Mojito Au restaurant la serveuse a renversé bcp d’eau et de vin en nous servons La chambre a été faite le lendemain à 16 h Aucune attention particulière car j’avais précisé à la réservation que c’était l’anniversaire de mon mari. Je l’ai redit en arrivant à la réception Les produits de la douche étaient pratiquement vides et il a fallut appuyer très très forts pour les faire sortir. Ce n’est pas digne d’un 4 étoile qui pratique les tarifs d’un 5 etoiles

In general very good but all the prices are too high.

Un tout grand merci a toutes l'equipe pour nous donner des vacances magnifique dans cet endroit tres agreable. On reviendra avec plaisir l'annee prochaine. Bonne change et bon vent.

Calme Charme Convivialité Côté Mer

Dieses Hotel bietet alles, was man sich wünschen kann. Das Personal ist zuvorkommend und sehr nett. Alle Wünsche werden erfüllt. Das Essen schmeckt vorzüglich. Der Strand und das klare Meer laden zum Bade ein.

notre expérience n'était pas à la hauteur de nos attentes ni en concordance avec le prix (500€ la nuit petit déjeuner compris) l'hôtel n'est pas tenu de façon stricte comme il se doit pour un hôtel 4 étoiles ( linge et livraisons devant l'entrée, parking insuffisant, mauvaises herbes dans les bacs à fleurs à la piscine, chaises longues non rangées le matin, chambres seulement faites le soir.......

Nous avons découvert un hôtel avec un personnel attentionné et bienveillant et une direction proche de ses clients et de leurs attentes.Le cadre est exceptionnel.

Nous n’avons rien à dire sur la qualité des prestations et la bienveillance du personnel bar, restaurant, piscine, spa. Évidemment le cadre est idyllique, sans conteste. En revanche l’accueil fut très étrange, sentiment de déranger en arrivant… bonjour à notre initiative, et retour minimum, aucun sourire, présentation de l’hôtel sans intérêt … Pas d’effort sur l’heure de remise des clés de la chambre alors que nous avions prévenu par formulaire et par téléphone de notre arrivée le matin, et que nous avions réservé des soins au spa à 16h30…. Nous aurons notre chambre à 16 petante, charge à nous de nous presser.. Chambre au bout d’un couloir, passage devant les racks de linge du 2ème étage..pas très agréable. Nous pensions qu’en réservant directement à l’hôtel plusieurs semaines à l’avance, nous aurions un petit privilège face aux réservations booking mais non .. Et Check out tout aussi froid et gênant que l’arrivée. Un réceptionniste dedaignieux qui nous aura laissé pantoi.

Superbe endroit un seul regret le repas du soir moyen pour un 4 étoiles ....par contre le petit déjeuner parfait .

Bravo pour tout; situation superbe, personnel qualifié, très aimable et aux petits soins.

4* séjour chez vous et rentrons enchantés comme à chaque fois. Le cadre, l’emplacement, l’hôtel, la piscine, la plage, la table….tout est parfait et c’est pour cela que nous aimons revenir. Pouvoir déjeuner et dîner si près de la mer est un vrai bonheur.

Draps en polyester ! Personnel débordé et non professionnel Nourriture moyenne

L’emplacement de l’hôtel est magnifique avec une vue imprenable sur la mer, les îles du Levant et Port-Cros. Accueil et services très agréables, mais la restauration a tendance à baisser en qualité ces dernières années.

For breakfast it would be appreciated if other cheese varieties (Cow!) were available.

Very Beautiful location but no cordiality and very few interest in customer

Un sans faute pendant 5 jours et une équipe au top nous ont permis de passer un très agréable séjour

Vous cherchez un moment de repos un environnement idéal être bercé par la mer et être soigné aux petits soins

Avec notre petite fille de 4 ans, nous avons passés un super séjour de 3 nuits le week-end de pentecôte. Environnement magique (vue, crique, végétation, proximité de la plage). Belle piscine chauffée avec vue sur la grande bleue avec accès à 30m à la plage privée. Super restaurant pour la demi pension: on s'est régalé au Loup de mer les 3 soirs. Le petit dej avec des produits frais est excellent. Personnel au petit soin, agréable et très sympathique incluant la directrice qui prend le temps de discuter le matin avec tous les clients. Les chambres ont pour la grande majorité une magnifique vue. Elles ne sont pas immenses mais mais ils arrivent à rajouter dans les chambres supérieures un lit en 90 confortable pour un enfant. On vous conseille d'ailleurs de mettre le lit au pied du lit double pr éviter l'axe de la clim). Voir photo. Les 2 petits détails: c'est vrai que des matelas seraient les bienvenus sur les transats et peut être aussi avoir qq chaises hautes au restaurant pour les enfants. Mais sinon merci pour l'accueil. On reviendra probablement.

Nous n’étions pas revenus depuis 10 ans , nous n’avons pas été déçus : chambre joliment re décorée, personnel aux petits soins et très souriant, vue magnifique, cocktails de rêve ,que demander de plus pour passer un excellent week-end en amoureux ?! Nous reviendrons très vite !

Wonderful hotel with beautiful views. The room position and layout was perfect. We will return.

Un cadre sublime avec un personnel avenant, sympathique toujours près à vous rendre le séjour agréable et inoubliable. Bravo et mercinous reviendrons.

La perfection existe : elle se trouve au bailli de suffren

Nous avons adoré notre séjour, le site exceptionnel, la vue mer, la plage, la magnifique chambre. Nous reviendrons !

Vous avez la chance d'avoir entre les mains un outil de travail magnifique dans un site exceptionnel. Malheureusement on sent un laxisme tant au niveau de l'entretien de l'hôtel que de la qualité de l'offre. On a l'impression qu'il n'y a plus de direction mais des des personnes qui ne font que ce qu'on leur demande sans penser à améliorer le service. Présence de mauvaises herbes et feuilles mortes dans les jardins et terrasses, les allées et escalier piscine mériteraient un coup de balai. Manque de coordination entre vos équipes, personnel gentil mais peu efficace.

L'hôtel mérite un net rafraichissement il est un peu vieillissant, le ménage est parfois limite. Le personnel est souriant et courtois mais manque de professionnalisme, l'accueil en réception est à revoir : attente, peu de discrétion, pas de bouteille d'eau à offrir au client, musique de fond et senteur seraient un plus, l'accueil manque un peu de chaleur; un uniforme ou un badge pour identifier le personnel serait un plus musique niveau piscine en journée peu adaptée, plutot commerciale et parfois trop rythmée et un peu forte, une ambiance plus lounge rythmé sera appréciable, une machine à café en chambre serait la bienvenue et un embout au sèche cheveux également literie au top et déco agréable / revoir la plage privée pas vraiment adaptée pour un 4étoiles, escaliers en travaux avec barrières de chantier pour accès plage pas esthétique du tout et limite , dans l'ensemble un emplacement de rêve doté d'une végétation magnifique et bien entretenue, une piscine propre, pas assez de service coté piscine/snack, mais hotel qui mériterait d'être un peu élevé en qualité de service et prestations (soucis du détail) car tarif élevé pour la qualité de service et les presta

We loved our stay! We will definitely be back in the future. Merci Beaucoup!

This was the first hotel we stayed in which offered late check in. Reception staff- 4 people at the counter- 1 operational ( barely) + 3 watching (in training/useless). Worst coffee we ever had, with the price tag of 7euros attached. Inexperienced staff, slow service and general ambience does not make up for the location. Won't be coming back.

Le Bailly de Suffren aux rayols , une référence sur la qualité de l’hôtellerie et de la restauration réunis . Ça c’était avant ! Avant la crise nous dit on . Service absolument pas à la hauteur de l’ambition de l’établissement et de nos attentes . Délai d’une heure et demi pour un plat réservé la veille! Attente d’un dessert d’environ 3/4 d’Heure ! Plat et entrée inversés sur la table d’à côté ! Voici quelques anecdotes croustillantes, malheureusement pas anecdotiques car jamais corrigé tout au long de notre séjour . Dommage . L’établissement mérite bien mieux et la clientèle encore plus !

L hôtel mériterait un petit coup de rafraîchissement . Je regrette qu une bouteille d eau ne soit pas fournie de façon quotidienne vu le prix de la chambre . Les boissons chaudes mériteraient d être complétées ( pas de doses de lait il y en avait il y a 3 ans , cafetière … Superbe expérience au spa esthederm avec une professionnelle hautement qualifiée et très douce je recommande vivement

Nous séjournons régulièrement dans cet hôtel avec toujours autant de plaisir,. La literie est excellente, la vue sur mer magnifique, Le petit déjeuner fait partie des meilleurs que nous connaissons. Nous avons cependant trouvé le service moins professionnel et moins chaleureux que les années précédentes. Nous reviendrons bien sûr sans hésitation

Hôtel idéalement placé Chambre atypique et au top Personnel très accueillant

Nous avons l’hôtel il y a 5 ans maintenant et c’est devenu un incontournable pour nous ! On y est tellement bien reçu…Un cadre magnifique avec un service au top ! Un grand merci à toute l’équipe, continuez comme ça !…À très bientôt…

Nous avons passé un excellent week end au Bailli de Suffren entre grands parents enfants et petits enfants.Le personnel est attentionné et la situation de l'hôtel idéale avec des enfants. Nous y reviendrons très certainement.

Accueil et amabilité de la réception jamais vu jusqu'à lors... et vérifier chaque jours, pas de salutations ni d'attention face aux clients... c'est d'autant plus dommage, que le reste du personnel est à l'opposé de ces personnes qui sont sensé être l'image de l'établissement. Et du coup nous en détournerons à l'avenir.

Nous nous sommes douchés à l’eau froide juste inadmissible…l’hôtel a été prévenu mais la technique était parti Pas de pression du jet dans la douche pendant tout le séjour fuite sur le tuyeau des toiles d’araignées dans la chambre et sur les stores de la salle de bain Sol dans la chambre très mal lavé de la poussière miroir avec des traces partout des cheveux dans la salle de bain Très déçue par rapport aux prestations, la beauté de l’hôtel et de son emplacement Le personnel du restaurant le loup très accueillant surtout le manager ainsi que de la piscine Le cadre est juste exceptionnel. Nous avons apprécié la tranquillité, le cadre et la gentillesse de certains employés de l’hôtel, la plage attenante à l’hôtel. Dommage en terme de restauration de ne pas proposer une carte après 15h pour la plage ou la piscine pour les mangeurs tardifs ou pour prendre un apéro.

situation de l'hôtel incomparable ! accueil et personnel formidable . Hotel vieillissant cependant. La douche inaccessible au fond de la baignoire n'est pas une bonne idée (ch 546)

Nous avons eu une très bonne vacance. Les seules choses pour en travailler sont l'organistion du restaurant (peut-être c'était parce que l'hôtel n'était ouvert que depuis deux semaines) en l'eau chaude pendant quand c'est coccupé. Au dela de ça, c'est un hôtel à recommander.

Literie beaucoup trop molle mobilier de la chambre étrange !

Pour le Bar Nettoyer la table au départ du client… Pour le thé présenter une boîte de choix de thés cela évitera des aller et retour du personnel… Pour les vins au verre un seul choix par couleur c’est un peu juste pour la catégorie de l’établissement.. Et un beau verre serait également plus élégant.. Pour le petit déjeuner je n’ai pas pu goûter votre jambon qui paraissait excellent ni le fromage blanc car le buffet n’était pas suffisamment surveillé pour être ré alimenté.. Pour la chambre un plus grand lit serait également plus agréable ainsi qu’ une meilleure literie Nous étions également déçus d’avoir la vue avec un palmier central(104) À part le palmier ce sont de petites critiques qui peuvent être facilement améliorées… C’est dommage car le cadre, la restauration et la plupart du personnel sont au top..

Une très beau séjour mais quelques bémols : Diner au Le loup de mer. Salle de fitness ( équipement très vieux, voir endommagé donc pas sécuritaire , très peu d’équipement) Spa, pas de sauna Hammam c’est dommage pour un 4*

You should offer a little late breakfast at the beach restaurant and som snack in the afternoon.

Nous avons été ravis de ce séjour à l’hotel Bailli. En début de saison il n’y a pas trop de monde c’est très agréable. Encore merci à la Directrice Madame Giard pour son geste commercial suite à un petit déjeuner continental en chambre peu conforme à la qualité de l’établissement . Félicitations à son équipe pour être disponible et accueillant sans être trop présent .

Un spot magique, un hôtel mythique très bien restauré et une offre hôtelière qui mérite D’y passer quelques jours à proximité de saint tropez et des îles dans la nature le calme et une vue magique. Deux bons restaurants et un bon service tout ce qu’il faut pour un séjour réussi

Nous avons passé un séjour extrêmement agréable .

Nous avons découvert le Bailli de Suffren grâce à la tante de mon mari qui nous a offert un coffret cadeau pour notre mariage. Nous ne nous attendions pas à être aussi bluffés par la beauté du lieu, le calme et les excellentes prestations que votre établissement proposent. Nous avons passés un séjour magique, totalement hors du temps. Nous sommes répartis les yeux remplis d'étoiles! Il nous tarde de revenir...

Au top ras Trop court juste !

Notre week-end était merveilleux, du début à la fin. Merci beaucoup. On y reviendra, c’est certain.

quelque conseil: parfois le service un peu trop long... certaines zones nécessiteraient d'une mise à jour (surtout les parties que visiblement n'ont pas été transformé de l'ancien hotel.) meilleure entretien des espaces verts et parties de la chambre à repeindre...

Rien à dire sur la qualité du service, mais un peu déçu d’avoir payé plus cher la nuit du vendredi alors que nous étions là depuis la nuit du mercredi. Pour nous pas logique ! 2 petit déjeuner apparaissait sur la facture alors qu’il n’ont pas été pris !

L'hôtel unique de la région au bord de la mer, calme et splendide, avec une grande piscine chauffée en plus. Le personel est professionel et prévenant, les chambres avec tout confort et balcon avec l'imprenable vue sur la mer azure.

Accueil au lobby par un bagagiste qui ne connaissait pas toute la procédure. D'ou temps d'attente un peu long.

Pour fêter les 60 ans de mon mari nous avons décidé de venir en famille célébrer cet événement. Tout s est très bien passé suivant nos souhaits. Nous en garderons un excellent souvenir et reviendrons avec plaisir.

Séjour parfait dans un cadre magique avec une très belle vue. La chambre impeccable et le bruit de la mer la nuit super appréciable. La formule demi pension est très bien, et le personnel charmant et efficace. Très bon séjour, à refaire, n'hésitez pas...

Séjour trop court et toujours aussi agréable dans ce cadre somptueux où rien ne fait défaut. Calme, détente et relaxation assurés.